一个企业能不能做好售后服务,其实主要还是看企业负责人是否对客户足够重视和对企业品牌及声誉是否看重。如果一个企业认为售后是铲屎,那做起来就会痛苦。如果把售后当作自己使用的设备进行服务,当作老客户带新客户的投资,那做起来就会非常轻松和舒适。
浏阳泰昌公司专做机械加工,与我司合作已有多个年头,从我们这购买了多套设备,这次又新购了一台云南数控车床投入加工。浏阳泰昌公司潘总的一句话,让我记忆犹新,他说“只要购买设备就会想到长沙铁木舟的张总”。
为什么会这么说??原来啊,浏阳泰昌公司在与铁木舟合作之前也购买过别家公司的产品,不是产品故障频发,就是*感受不到服务,更别说售后设备保养和维护了,曾经一度痛恨交加,钱花了,却不能很好的加工生产。
一次机缘巧合,彭总找到了铁木舟公司,看到我们销售的都是品牌机,质量安全有保障。一场相识,一台设备,一次初步合作,奠定了我们后期持续合作的基石。这个基石的基础有两个方面:一个是我们公司提供的都是过硬产品,让用户用的放心。二个是铁木舟有一群以售后服务为*准则、效率高、亦朋亦友的服务团队。实时保养和维护,时刻跟踪客户公司人员操作,实时培训和指导。加工过程的故障减少,也大大降低了企业生产成本。这也是浏阳泰昌公司彭总为什么说“只要购买设备就会想到长沙铁木舟的张总”。
长沙铁木舟公司创办十余年,是用户一声声的赞美和肯定,佐证了长沙铁木舟数控机床设备的质量过硬,售前售后服务过硬。售前与售后服务一直都是铁木舟的企业宗旨,选择长沙铁木舟就是选择了精益求精的质量和孜孜以求的服务;越是正规的企业售后和服务要做的更好。欢迎广大用户前来考察指导。