2017年8月23日，陕西海力特精密机械有限公司“感恩回馈，用心服务”年度服务月正式启动。动员会上总杨晓东要求外出服务人员认真践行“感恩回馈，用心服务”的活动主题，踏踏实实检修机床，认认真真为客户服务，不放过一个问题，不一个隐患，切实传递海力特只为300家客户服务的企业理念。并以此为契机，全面提升全体员工的服务意识和服务水平，真正做到让客户满意。    
 

 

     为了扎实做好此次服务月专题活动，公司精心选派了一批技术过硬，综合素质出众的员工加入到服务月团队中，将重点检查机床精度，油路润滑，主轴跳动等重要环节，此次服务范围约50多家客户500多台机床。     

     客户服务部作为公司重要的服务窗口，将全程督导跟踪此次服务活动。在对本次服务月活动提出严格标准的同时全面提升了日常服务内容，我们将把顾客投诉视为宝贵资源，对于客户反映的问题详细记录，做好客户投诉的接待与处理，保证每一位客户在遇到问题的过程中都有专人追踪和解决。对客户的每一次售后服务进行售后专项回访，跟踪服务过程，通过不断地提升服务水平，使海力特的“家电式”服务理念在每一个客户的每一个车间生根发芽，让客户满意，帮助客户成功。