案例共享 | 医疗零件制造商VCN与Tornos：满足高要求客户需求

　　【机床商务网栏目 产品评测】“VCN信任Tornos，不仅因为Tornos产品出色的性能，也离不开Tornos团队出色的服务。凭借丰富的专业知识，VCN和Tornos组成了一支优秀的团队。”
 

　　VCN的棒料车削工厂建在法国西南部佩里戈尔中心的西格勒斯村，该地区离法国棒料车削行业的聚集地阿尔沃山谷很远。乍看起来，这一选择令人惊讶，但细究以后却是一个深思熟虑的决定。当地各个行业仍然是车削零部件的主要用户，VCN公司希望通过提供本地服务，在激烈的竞争中脱颖而出。这家具活力的公司多年来一直使用Tornos产品扩大其在该地区的业务。VCN Industries总经理Jean-Michel Vacher先生在接受采访时，如是说。
 

　　一项大胆的发展计划
 

　　VCN起初希望成为航空航天业的本地供应商，这一行业在当地有大量业务。为了在竞争中脱颖而出并提供出色的客户服务，VCN决定在佩里戈尔地区建厂，该地区没有其他棒料车削企业。但不曾想，本应是VCN次要业务目标的医疗行业从一开始就迅速成为公司的主营业务。如今，VCN公司超过75%的营业额来自医疗领域。
 

　　VCN于2003年投入运营，当时VCN使用的机床来自Tornos的一家竞争对手。虽然VCN对这家机床产品本身很满意，但其售后服务的响应速度还有待提高，且VCN的生产完全依赖于机床加工。在与Tornos法国销售经理Jean-Michel Donnio进行了多次商谈后，VCN总经理Vacher先生确信Tornos售后服务值得信赖，并购买了第一台Tornos机床——Tornos当时的旗舰产品DECO 13a。Vacher先生表示：“VCN作为一家分包商，不能因为缺少刀具或配件就导致订单流失。公司需要一台反应迅速、生产效率高且灵活的机床。事实证明，DECO 13a就是一台理想的机床。“这台机床完美地满足了VCN的生产需求，且有着出色的售后服务。
 

　　专业的医疗领域专业知识
 

　　VCN专门从事高度复杂医疗部件的加工，涵盖从植入物、牙科器械到矫形外科部件 (如脊柱手术) 等大量产品。
 

　　VCN一直使用Tornos机床来满足这些生产需求。如今他们拥有21台Tornos机床，包括2台DECO 13a和15台EvoDECO 16。每台机床都安装了Tornos的油雾过滤装置，还有排屑器、纸过滤装置、高压泵以及油冷却器等周边设备，这些配置确保了高质量及出色的加工稳定性。VCN还拥有2台Tornos Swiss GT 32和2台Swiss GT 13机床，这些机床被用于制造较简单的零件，从而让出DECO和EvoDECO机床的产能，来生产更复杂的零件。
 

　　VCN成功的关键之一源自简化的工艺流程。VCN的所有机床，包括EvoDECO机床都使用Tornos的TISIS和TISIS Optimove软件进行编程。鉴于VCN生产零件的复杂性，单靠Tornos配备的TB-DECO软件已不能满足VCN的编程需求，现在这个问题已通过Tornos的TISIS Optimove软件得到解决。
 

 

　　要特别提到的是，在面临特别难加工零件时，VCN不会退缩。正如Vacher先生所指出：“如果我们认为无法制造某种零件，我们会尝试与客户一起讨论并寻找替代方案。我们会考虑所有加工的可能性，所以保持灵活性对我们来说很重要。”
 

　　以人为本的行为准则
 

　　作为高附加值零件制造商，VCN必须依靠高素质员工。正如Nathalie和Vacher先生所说，如果没有公司员工的支持，VCN不会有今天的成就。VCN的成功主要在于其团队的强大凝聚力和专业知识。由于在一个合格人力资源先天匮乏的地区建厂，人才培训对VCN来说至关重要。
 

<高素质的人力资源是VCN成功的关键因素>
 

　　Vacher先生表示，培训在公司内部进行，新晋员工需要近4年的时间才能完全融入VCN。“我们生产的零件很复杂，有的是因为其形状或材质，有的是因为严格的公差要求，所以我们需要一个能够胜任这项工作的团队”。因此，无论经济形势如何，我们都要尽力留住员工。工厂本身在设计时不仅考虑到高效的生产，还考虑到了员工福利的保障。
 

　　充满活力的合作关系
 

　　VCN信任Tornos，不仅因为Tornos产品出色的性能，也离不开Tornos法国团队出色的服务。Vacher先生总结道：“我们需要了解我们问题并能迅速解决问题的专业人员的支持，这一点十分重要。凭借丰富的专业知识，VCN和Tornos组成了一支优秀的团队。”