晋志德售后保障制度:我们的质量，由我们保驾护航

2010年09月30日 10:57来源：昆山晋志德机械有限公司>>进入该公司展台点击：597

晋志德具有完善的售后服务体系，快速解决产品的各类疑难杂症。
　　晋志德售后服务制度:
　　一、提供公司产品应用领域的。
　　　　　1、产品技术问题解答。
　　　　　2、施工安装指导，材料预算。
　　二、有专人专线负责客户信息处理
　　　　　1、客户投诉类信息处理。
　　　　　2、客户咨询类信息处理。
　　　　　3、客户满意度调查。
　　三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。
　　四、设有24小时抢修专线,快速解决产品的各类疑难杂症。
　　五、建立客户档案，并将客户档案录入公司数据库。
　　六、为各大厂家提供相关产品的配套。

　　销售部：了解客户的需求提供合适的产品、接待客户报修、拟定产品价格。对客户的咨询、行业知识和常见问题解答，完成公司与客户之间的协调工作。
　　技术部：迅速深入现场并对设备的故障定位，做出相应的修复措施或解决方案从而排除故障。提供24小时守候服务。
　　客户服务中心：客户报修、投诉。安排及协调维修任务，及时回访维修后的设备的运行情况及用户的评价。
　　配件、产品配送中心：质量把关、快捷配送等。

24小时服务
您的满意　我们的责任

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