兰生数控机床技术服务中心是兰生数控机床集团下属单位之一，以会员制年保的服务方式，为客户提供一年内保质期的三包和保质期以后的维修技术服务。 一、服务宗旨： 贯彻以维护预防为主，以修理为辅的方针。使机床设备经常能处于良好的技术状态，把问题解决在故障发生之前，以提高生产效率，减少维修成本，延长机床寿命。 二、服务内容：
1、至少每月一次，由维修技师到客户工厂现场巡视机床的使用维护情况，及时发现并处理存在问题，纠正不当的操作行为，提出改善建议；
2、开设，24小时响应，通过电子通讯手段，解答客户疑难，指导企业自救或派维修人员到现场排除故障，能迅速恢复生产。 1）及时的对机床数控系统进行软件升级； 2）定期对机床的各项精度进行监测、修复； 3）在修理时，如需要备品、备件，承诺品质正宗和价格合理； 4）定期举办设备管理，维护人员培训班和技术讲座，以提高企业的管理水平和业务能力； 5）为每台设备建立维护保养档案。 6）随时解决用户加工使用中出现的*、工装夹具及切削编程问题。 三、质保期以后的年保收费标准单位：元/年机床 1-3年 3-5年 5-8年 8年以上数控加工中心 3000元4000元 5000元 6000元数控铣床 2000元 2500元 3000元 3500元 全功能数控车床2500元 3000元 4000元 5000元 经济型数控车床1000元 1500元 2000元 2500元
