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“服务，是我选择创世纪的原因之一”
时间：2023-5-25
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台群阳光服务
全心全意 及时高效
“全心全意，及时高效，低成本，增值服务好每个客户到永远！”这是创世纪集团售服人员的宗旨，更是每一位创世纪人的服务目标。
交付调试
通宵处理客户需求 急客户所急
苏州战略客户新交付8台机床，由于工期紧张，要求2天内完成调试并验收。了解到这样紧急的情况，苏州售服员唐辉、马恒威、程天喜、刘涛、刘俊彦主动要求通宵处理，最终顺利完成任务，及时交付。
其中售服员唐辉、马恒威现场交机服务和调试；售服员程天喜、刘涛现场检测精度和激光干涉以及拆四轴；售服管理科刘俊彦在完成本职工作后当晚赶往客户现场，配合其余四人完成相关工作....在众人齐心协力下，赶超工期，最终以超120%的速度完成了客户的需求，为客户赢得了生产的宝贵时间。
几位售服员急客户所急，一切为保证客户的按时生产，通宵达旦的精神被客户大力称赞。
紧急维护
加班加点 为客户生产保驾护航
日前，惠州客户凌晨0:20分左右出现了刀库异常，在台群阳光服务公众号上递交了报修申请，本以为时间太晚，需等到第二天售服人员才能上门维修，忙碌一天的驻点售服员诸小军接到报修提醒后，及时联系客户远程协助，但远程协助无法解决客户问题，他毅然决然驱车前往客户现场，仅15分钟就完成了机台异常处理，丝毫没有耽误客户夜班的正常生产进度。
客户被创世纪的服务精神所感动，售服员们专业素养过硬，工作态度认真负责，无论何时何地一定能为生产保驾护航。客户表示，未来一定与创世纪保持长期良好的合作关系，这也是他一如既往支持创世纪的原因！
台群阳光服务
— 步履不停 服务不止 —