今天一个老客户打来电话,以前操作电火花设备的师傅突然辞工啦,机床没有人会操作,严重影响了工厂的生产进度,问我们有没有什么好的办法能帮忙解决这个大难题。
收到这个消息后,公司几个销售研究了一下得出一个结论,无论怎么快也不可能快速的找到合适的人员来操作设备,的只能是直接派人过去培训这样才是最直接也是效的办法。与客户联系沟通过后,快速联系技术部门,在的得到技术部门的支持后马上派遣一名技术人员上门培训操作。客户实际问题得到解决,电火花机又有专门的操作人员了,心里也是乐开了花。
急客户之所急,想客户之所想,站在客户的立场来考虑问题,是我们日鑫售后团队一直致力的目标,包括在长久的以后,我们也会一直向着这个目标,坚定不移的走下去!