锐科“感恩行”活动已举办五年，每年夏天，由锐科激光的区域销售经理、技术支持工程师、研发工程师、市场策划、品质工程师组成的团队都会深入终端用户，在全国各个区域进行走访，上门为用户提供优质的服务。2022年8月，“感恩行”团队抵达了华东片区，整个行程约2400公里，途经3个省份，一路走访了位于温州、嘉兴、无锡、常州、南通、兴化、南京、宣城的8家万瓦客户。

 

8月18日上午，锐科“感恩行”团队来到了此次华东之行的第6站——江苏钜筑金属科技有限公司，公司位于江苏省兴化市大镇戴南镇，据资料显示，戴南镇在2021年就达到了地区生产总值389.1亿元，是大的不锈钢原材料及制品集散地，并拥有华东地区的不锈钢交易中心，因发达的不锈钢产业被誉为“钢城”。

 

 

Q1：您从哪一年开始从事激光加工的？公司目前的主营业务什么？

 

孙进（江苏钜筑总经理）：我是从16年开始做激光加工，起步就是大功率，那时候的大功率就是6000W，从一台设备开始做，做到现在有十几台设备了，公司目前有3 个厂区，分别在戴南、山东和无锡，后期规划以戴南为基地，，可能会在佛山增加一个点。

 

我们是做代加工起家的，这两年加工不好干了，也开始做产品了，精加工做的比较少，做精加工要做产品的附加值，这样量才能起来。我们主要是做下料，做的建筑五金比较多，另外就是一些中厚板的加工。

 

 

Q2：以前用的什么加工设备？为什么会选择国产的激光设备？

 

孙进（江苏钜筑总经理）：我们同一批开始做激光加工的朋友，开始都是买的进口的设备，这两年陆续设备都要过保了，进口的设备保养是很贵的，一台万瓦的激光加工设备每年保养要小十万，所以国外的激光设备公司现在基本上都是做余量，增量他做不到多少，价格太高了。

 

我们国产的设备价格没有这么高，保养又方便，与其花那么多钱去保养进口的设备还不如买一台国产的，买新设备和维修老设备这个使用感受是不一样的，肯定是买新的好一点。

 

 

Q3：目前有多少台激光加工设备？使用的过程中有没有遇到什么问题？

 

孙进（江苏钜筑总经理）：我这三个厂激光设备加起来有十几台，目前戴南这个厂内是两台20kW，一台3000W，一台4000W，这几台都是+锐科的。戴南这边确实量比较大，后期还会上量，我们平时用的话，开机基本上没关过机，24小时运转，只有过年的时候车间主任去关一下机。

 

设备这么多，加工量这么大，遇到一点小问题在所难免，有问题不怕，每次打电话都及时有人到现场处理，基本上不会影响我的生产。我们戴南购买激光加工设备的需求是很多的，基本上每个月都有新机器进来，哪一家用的好哪一家用的不好，没几天全镇的人都知道了，所以做口碑特别重要，这也是为什么我会一直选择+锐科设备的原因。

 

戴南的不锈钢市场加工订单量很大，适应市场的变化，提升效率的同时提供多样化的服务，从做代加工为主到同时做产品进行转型这是很多当地企业的现状，当然也是顺应时代发展站稳脚跟的关键。作为终端用户，除了追求激光加工的品质，对于设备维修效率要求也很高，保证24小时内接单，48小时恢复生产，这是锐科一直以来的承诺。在设备更新换代的时候，客户选择信任锐科，也是基于多方面的综合考量，服务是其中非常重要的原因之一，锐科定将继续提升服务效率和质量，不辜负广大客户的信任。

 

 

不忘初心，深入终端，在活动中深入用户生产一线，感受行业的发展、感知用户的需求，用心记录每个终端用户的心声和反馈。感恩在锐科十五年发展历程中重要客户和终端用户的支持，聆听用户的反馈、解决用户的困惑、记录用户的使用情况，用实际行动表达锐科感恩一路陪伴支持之情。