锐科“感恩行”活动已举办三年，自2020年起，每年夏天，由锐科激光的区域经理、技术支持工程师、研发工程师、市场策划、摄像采编组成的团队都会深入终端用户，在全国各个区域进行走访，上门为用户提供优质的服务。今年“感恩行”活动首先抵达了华东片区，整个行程2400公里，途径三个省份，一路走访了位于温州、嘉兴、无锡、常州、如皋、兴化、南京、宣城的八家万瓦客户。

 

8月16日下午，走访完嘉兴的万瓦客户，锐科“感恩行”团队即刻启程奔赴此次华东之行的第3站江苏无锡的万瓦客户——无锡琪坪金属制品有限公司。

 

 

无锡琪坪金属制品有限公司是成立于2020年11月02日的一家高成长性的公司，注册地位于无锡惠山经济开发区。当前主营业务是金属制品、材料、五金产品、金属结构、机械设备及零部件等的销售。目前有3台激光加工设备，20余名工人，工厂占地面积1500平方。

 

下面我们来回顾下相关的采访。

 

Q1：可以简单聊聊创经历吗？什么时候买的激光加工设备，目前是什么配置？

无锡琪坪负责人刘总：我是做钢材贸易出身的，去年5月份通过朋友的关系接触到这个行业，实际考察之后，觉得这个行业非常有前景，于是当机立断购置设备、租厂房。刚开始压力很大，但是有压力就有动力，随着用心经营业务就渐渐起来了。设备是去年10月份，先是买了台奔腾+锐科的12000W的切割机，然后到今年6月份，再添置了奔腾+锐科的3000W和20000W的激光设备。

 

Q2：设备在使用过程中有碰到什么问题吗？售后服务怎么样？

无锡琪坪负责人刘总：设备用了将近一年时间，整体还是很稳定的，偶尔有个小问题，售后服务很及时。服务网点就在无锡惠山堰桥这边，一个电话，下午或者第二天人就来了。非常方便。

 

Q3：为什么选择现在设备或激光器的品牌，有做对比了解吗？

无锡琪坪负责人刘总：我们一开始买了进口的设备，但是也是综合考虑了多方面的因素，选择了咱们奔腾+锐科的国产激光设备。首先是性价比方面，国外进口的产品比较贵，而且国产的激光设备我了解的是质量已经很好了，做的很成熟，个人也有这个爱国情结，比较支持国产和相信咱们国产。其次是考虑到售后方面，及时性更强些;然后也关注过其他的激光器品牌，但是存在一些不确定因素，譬如更换配件，有些需要国外订货。然后锐科的产品和配件都是自主研发，也都有备货存货，这个就很方便。

 

通过采访我们可以发现无锡琪坪金属制品公司负责人刘总是个行事非常有决断、具有坚持力和前瞻性思维的人，从钢材贸易转型到机械制造加工领域，果决地投身激光加工制造这个行业并收获了不错的“果实”。由此，我们可以看出把握趋势、选对赛道的重要性。而过程中，他表现出来地对国产品牌和对锐科的支持，让我们感受到了真诚。未来，锐科将一如既往与他们一起携手并进，共创更美好的未来。

 

不忘初心，深入终端，在活动中深入用户生产一线，感受行业的发展、感知用户的需求，用心记录每个终端用户的心声和反馈。感恩在锐科十五年发展历程中重要客户和终端用户的支持，聆听用户的反馈、解决用户的困惑、记录用户的使用情况，用实际行动表达锐科感恩一路陪伴支持之情。