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通知｜托纳斯上海疫情防控期间服务支持
时间：2022-3-29
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3月27日晚，上海市*肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：为遏制疫情扩散蔓延势头，尽快实现社会面动态清零，市*肺炎疫情防控工作领导小组研究决定，在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查，并对以下区域实施封闭及交通管制：
2022年3月28日5时至4月1日5时，黄浦江以东及以南的浦东新区等重点区域及毗邻区域。
2022年4月1日3时至4月5日3时，黄浦江以西的闵行区、徐汇区、嘉定区、黄浦区等重点区域及毗邻区域。
因我司中国总部及备件仓库均位于浦东外高桥自贸区内，自3月28日至4月1日，我司所有仓储及物流系统进入停摆状态，在此期间，所有备件暂停发货。对此带来的不便，我们深感抱歉。
为了在解除管控后第一时间为您提供备件发货及服务，我司疫情防控期间，工作安排如下：
上海疫情防控期间
托纳斯为您提供远程服务支持
上海受控期间，除备件暂不能发货外，托纳斯上海公司人员均居家办公，正常开展日常业务联系；
并为您提供远程服务技术支持、备件询价等相关业务。
主要联系人：
服务部经理:
许璐彬: 13817188741 xu.l@tornos.com
备件业务：
吴芝兰：13918512842 wu.z@tornos.com
服务技术支持：
顾青：15721242887 gu.q@tornos.com
服务业务：
吴珊: 15921724558 wu.s@tornos.com
托纳斯备件发货业务预计将于4月1日恢复正常，具体发货时效将视政策解封、订单顺序、快递及物流实际情况进行。
受疫情不可控力影响，托纳斯也提醒您及时调整您的产线安排及维修时间，尽量提前预留缓冲时间，以避免不必要的损失和影响。
托纳斯公司积极配合政府疫情防控指挥工作，同时，也将竭尽所能，为客户提供及时、优质的服务。