1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到zui低程度。
　　2、重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
　　3、公司产品到达贵处后，技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。
　　4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
　　5、坚持质量*、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以zui快的交通工具在32小时内赶到。
　　6、设备在维修范围内如出现质量问题，公司负责免费维护，并在接到用户2-5小时内到达或者进行答复。