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1、售前服务:每个客户使用产品前,我公司相关人员都要与客户进行广泛面对面的接触和沟通,让客户了解我们公司的产品;同时根据客户的要求,生产工艺和设备条件,提供专业的技术指导和操作方案,并进行前期的实验认证。
2、售中服务:与客户确定合作关系,将对客户的操作工及有关人员进行基础理论和实际操作培训。派技术人员进行初次配槽和调试,直到生产运作正常。针对客户的具体生产状况,同客户共同编制工艺文件、规范操作。
3、售后服务:定期专访,做好服务记录,了解客户的要求及意见,并加以改进。不断提高产品质量的改进对客户的服务。及时解决生产中的故障,确保客户规模生产,整机保修一年, 终身服务,免费安装。
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