通快(中国)有限公司

通快远程服务,无惧病毒,与您携手,抗击疫情-系列

时间:2020-3-11 阅读:3809
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  疫情当下,战疫之期,通快作为设备供应商与客户携手共进,为全力支持客户抗击疫情、及时安全复工,不间断地提供了的服务。远程技术支持、备件供应、分区上门服务多管齐下,确保了通快客户尽快复工复产,支持国家建设。
 
优质服务案例:
 
大连更新白钢制品有限公司近日收到一批的紧急订单,生产遇到切割问题,将影响产品的交付。抗疫防控期又时值周末,但通快服务及时响应,收到客户的报修后,在人员上门受限的情况下,通快工程师第一时间客户,远程指导客户一一排查了涉及切割质量问题的各个原因,紧急调配备件,远程指导客户更换备件并远程调试参数,迅速解决了问题,帮助客户按时按质地交付了产品。
 
 



 


 
客户的感谢是对通快服务的大的肯定和鼓励,也给了我们战胜疫情的信心。
 
尊敬的通快(中国)有限公司您们好,
 
我司复工后通快设备出现报警,疫情期间,大连规定外地人员到大连要隔离14天,而我们产品积压,客户要求供货。在这万难时刻,通快工程师常工和马工,使用远程指导安装硬件,并远程调试及调整切割单元数据。经过连续数个小时的调试,设备终于可以正常生产了。
 
非常感谢通快的工程师的热情服务! 解我燃眉之急!
 
通快设备,必是我们的采购设备!服务就是好!
 
再次感谢马工,常工,感谢通快的周到服务!
 
顺祝商祺
 
大连更新白钢制品有限公司”
 
通快中国服务部门与您携手,战胜疫情!

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