机床属于大件商品，正规机床厂售出产品之后，都会有相应的售后服务。森森机床的售后服务有着明确的目的，清晰的思路和完善的承诺。一个的机床提供商，不但要有的产品质量也要有有口碑的售后服务，而且售后服务要及时有效。森森机床正在用自身的实践告诉客户：服务在森森，不是简单的维修，它既是产品销售的zui后一个环节，又是产品研发的*个环节，它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程。

森森机床售后服务的目的在于：建立与森森企业文化相适应的服务文化及理念体系，助推“森森”品牌的建立与传播；通过整合内部资源，快速组建一支技术过硬、有责任心、有创业激情的高素质服务管理团队，为森森差异化服务模式奠定良好的基础。

森森机床售后服务的思路在于：运用一切可利用资源，创造和提升和谐的国内服务能力；

资源到位、信息畅通、运行有序、程序受控、确保效果

         森森机床还有着详细的售后服务承诺：

1.我公司销售的机床设备及附件备件均为合格产品。

2.我公司在收到用户货款后及时组织发货，确保设备及时准确地送到客户手中。

3.我公司售出的产品在一年内保修，我公司实行“终身服务”，充分保护用户的利益。

4.我公司生产的机床产品将严格依照合同约定，遵照图纸加工生产，保证产品质量，按时交付客户验收。

5.我公司对产品实行跟踪服务，确保设备的正常运行；用户使用过程中如发现产品质量问题，公司接到用户通知后48小时内将做出答复，或派出服务人员及时抵达现场。