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活动专题 【机床商务网栏目 名企在线】百超的服务网络遍布全球各大地区，始终秉持着“One Bystronic”的理念，致力于在全球范围内实现服务的一致性，集中优势资源，为客户解决各类技术问题，提供始终如一的优质服务体验。
在中国，百超构建了完善的服务体系，为客户提供专业的热线支持、备件供应、人员培训、现场故障排除及应用技术支持等服务。服务团队全面覆盖全国32个省市自治区，在30多个主要城市设立了专业服务网点，确保能够迅速响应客户需求，并承诺在24小时内提供有效的解决方案或现场支持。
作为百超资深的售后服务工程师，纪工在湖南地区负责激光设备的售后支持，已经在百超深耕近15年。在最近与爱派尔公司的智慧工厂项目中，纪工全程驻守客户现场，从设备安装、调试到后期服务，始终紧密跟进。他不仅是内部各部门与客户之间的关键纽带，更在项目推进过程中，凭借专业的技术知识、丰富的系统经验、协调沟通能力和以解决方案为导向的思维方式，完美展现了百超服务工程师的综合实力和担当。
早在十年前，纪工就曾为爱派尔公司的设备提供维护支持，凭借出色的技术能力给爱派尔公司总经理留下了深刻印象。本次智慧工厂项目中，纪工再度以专业和责任心赢得了客户的高度赞誉，也进一步印证了百超服务团队长期稳定、经验深厚、专业过硬的优势。
百超的服务团队成员多为在公司长期深耕、多年积累经验的资深工程师，他们专注于细分领域，追求技术上的精度与完美。目前，百超中国的服务团队不仅高效服务于国内客户，还积极支持国内企业的海外项目以及国产设备出口后的全球服务需求。
百超始终坚持“服务至上”的发展方针，持续深挖客户需求，优化服务流程，在每一个细节中为客户创造更高价值。未来，我们将继续以卓越的服务品质，助力客户无忧前行！
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