捷程数控向总:精耕细作做品质 无微不至做服务
【机床商务网栏目 名企在线】4月9日,为了更全面了解会员企业,更好地服务会员企业,我来到中山捷程数控机床有限公司(以下简称“捷程数控”)采访,捷程数控的董事长向凌云和张姐在百忙之中热情接待了我。我希望通过对这些优秀会员企业的专访,发掘他们成功背后的故事和精神,他们的创业故事,奋斗历程,成功经验都值得我们学习。
(来源:广州机床工具行业圈)
捷程数控向总和张姐热情接待许秘书的专访
许秘书:在创立或任职于现有企业之前,您有怎样的人生经历?过往的经历对于您有没有产生什么影响?
向总:每一个创业公司都不容易,最早时期,我也在别的公司做了两年销售,后来又做贸易公司,帮别人做机械加工,但感觉很被动。想到自己本身科班出身,后来还是想到要做自己的产品,一边做一边学,当时很多企业都是师徒关系,师傅带着徒弟学,但我想从专业的角度,在一个细分领域把数控机床做好。每个人的成长都是循序渐进的,以往的工作让我积累了经验,也让我懂得要做好一家企业就要坚持和付出。
捷程数控的外景
许秘书:捷程数控走过了怎样的发展历程?
向总:每一个创业公司都不容易,我们也一样,最困难是刚刚开始做产品的时候,那时候,没资金,没人才,加上缺乏营销经验,而且都是投入,没有产出。但我们齐心协力,同舟共济渐渐克服一切困难,走了过来。捷程数控从创业之初的几个人,到现在的二百多人的优秀团队,从开始的几款产品到现在的车铣复合系列、组合机床系列、走心机系列,排刀机系列、刀塔机系列,从最初发展到现在的规模。这一切我要感谢家人的支持,员工的付出,核心团队的支持。
捷程数控的精英团队
许秘书:捷程数控的产品或服务有何特性?有什么独特的地方?
向总:我们公司主要还是做数控机床,公司目前有生产排刀机系列、刀塔机系列、尾座机系列、车铣复合系列、动力刀塔系列、双主轴车床系列,组合车床系列、专机系列,机械手系列等数控车床系列产品。还有三轴加工中心,四轴加工中心,五轴加工中心,多工作台加工中心。并以其高质量、高精度、高可靠性和先进性与实用性,不仅能满足用户的需求,更是提升了国家及地方的产业水平,优化了产业结构。当然也做走心机系列,但走心机对技术,对整个团队的要求更高,国外都是封锁信息的,所以很难学,一切要靠自己摸索,像我们这样的民营企业,要坚持走市场化的路线,要投入大把的时间和精力,虽然我们做出了有特色的走心机系列,目前也还在摸索和学习的阶段。国内也有些企业想做,但技术壁垒,比较难以突破。像日本津上企业,百分之八、九十的市场都还是他们的,我们希望能够向他们学习,渐渐超越甚至取代他们,当然这个不是容易的事情。
许秘书:捷程数控在培养人才和留住人才方面是怎样做的?成效如何?
向总:因为机械行业的人才比较难招,一些技术方面的人才,我们都是去一些中大院校招一些对口的学生回来实习。比如中山职业技术学院、湖南工程学院、贵州理工学院等应届机电专业本科生,渐渐培养,给他们时间和空间,让他们成长,有些比较好学或能干的人,几年之后,也渐渐成了企业管理或技术骨干;工人也是我们自己培养,自己培养出来的忠诚度高些,凝聚力强些,也相对稳定些。我们公司有许多和我们初创业就一起打拼的员工,现在还在这里。在留住人才方面,公司一是给足待遇,只要员工努力付出了,就会给到相应的待遇和激励机制;二是给他们学习培训的机会,公司除了内部会不定时开展一些专业培训外,也会给他们去到国内国外参展参观学习的机会,技术部、销售部、骨干人员都有机会外出学习,公司给年轻人希望,和公司一起成长。所以相对来说,公司人才比较稳定。
许秘书:捷程数控是怎样处理供应商、生产商和经销商三者之间的关系?
向总:我们的供应商国内国外的都有,主要配套零部件均采用知名品牌,生产工艺及技术处于国内领先地位。公司产品的一些粗加工大多数外发,一些精密加工还是在自己工厂,我们公司的产品主要靠直销,我们在全国各地都设立了经销点和服务点,方便服务全国的客户,销往国外的产品也有,但不多。
许秘书:在日益竞争激烈的市场中,捷程数控是如何处理好品质、品牌、服务这三个问题,以求可持续的良性发展?向总:捷程数控从创业之初就一直把产品品质放在首位,品质是产品的生命线,我们让产品品质自己说话。公司也一直很注重服务,把服务融入每一个细节,或许是我们的产品品质好和服务做到位,捷程数控赢得了很好的口碑,我们的客户有些是他们自己找上门来的,也有很多是客户转介绍。同时我和核心团队也不断引进国外先进的设计理念,尽量用最新材料、新工艺,最终提升每一个项目每一款产品的品质。捷程数控配备了专业的销售和服务团队,依托公司全系列的机床产品,得到越来越多的客户青睐与采购使用。一家企业只有产品品质过硬,服务周到,品牌才能长久,也才能持续良性发展。
许秘书:捷程数控企业的价值观?以及向董您个人的价值观?
向总:我认为企业家有三重境界:第一境界,改变自身命运;第二境界,改变员工命运;第三境界,影响社会、回馈社会、造福社会。随着捷程数控的不断发展和壮大,我希望领导全体捷程数控人向第三重境界迈进。
许秘书:向总对我们协会的工作有什么好建议?
向总:我很高兴加入广州机床工具行业协会,认识了很多优秀的同行,也希望通过这个平台,多和同行业的专家、学者多些技术上的交流、合作,通过一些互访交流活动,互相学习、借鉴,提升整个行业的品质,为整个数控机床工具行业注入新活力。
通过此次采访,捷程数控向总和张姐他们那种对事业的热爱,对数控机床行业的执着和坚持,对技术的探索和专注令我深有感触,捷程数控经过二十多年的发展,运用深厚的技术和经验积累,创造了细分领域许多“第一”。在管理公司的过程中,向总一直坚守着“诚信立足,创新致远”的信条,“用感恩的心做人,用专业的心做事”那么自然贴合地融入了捷程数控的企业文化。
在企业的发展的过程中,向总是高瞻远瞩、披荆斩棘的领导人,一直以来都非常重视人才的培养和现代化的管理,不断引入新技术积极推进新跨越,并在项目设计、研发过程中植入先进的理念。同时向总和张姐又善于学习、善于用人、是具有国际和全局视野的企业领导人,他们始终把承担社会责任看作是义不容辞的职责,怀着一腔热忱和对数控机床行业的忠爱,走在事业腾飞的路上。也相信捷程数控在向总和张姐的引领下,不断兴旺发达、做强、做大,迎来更加辉煌灿烂的明天!
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