制造业电子商务化，在期待中继续发展
【机床商务网栏目 机床上下游】“我们希望让(互联网)订购加工零件，变得更像订购披萨一样普及。”
2017年，当Matt Danford参观旧金山CNC机加工车间的时候，该公司联合创始人Nick Pinkston是这样描述这家公司的使命的。为此，公司这边专门开发了一套系统，可邀请客户在线提交CAD文件，以获得关于可制造性、成本和交付时间的反馈。
那一次访问，是Matt Danford第一次接触到这样的系统，他从来没有想到“披萨订单”的零件采购会如此迅速地扩大。如今，CNC机加工车间可以提供类似的客户体验，而不需要开发自己的软件，就像Plethora和其他公司所做的那样。
此前Matt Danford的专栏文章介绍了Xometry公司。这家公司提供了一个流水线工作，除了签约和接受审查过程以外，其他方面几乎不费什么力气。在任何一个特定市场增长放缓的情况下，这样的渠道都会提供比其他方式更大的机会，让员工可以从事不同的工作。企业也有可能获得更多原本无法赢得的工作，比如大型原始设备制造商的项目。
然而，愿意回避这些好处的企业并不需要一个网络来提供类似“比萨订购”的体验。这家公司开发了一款内部自动化任务的软件，只需要问问“无纸化零件”(Paperless Parts)就知道了。该系统的一些特点主要是为了方便顾客的，就像商场的便利性一样。例如，一个带有CAD上传功能的“智能RFQ”表单可以放在商店自己的网页上，商店可以发送“白色标签”的数字报价(也就是说，带有他们自己的品牌和条款)。
有一家全新的公司，叫Digifabster，正在大力推广“白色标签”的优势。这家公司初是做3D打印的。随后，他们的CAD分析引擎已经扩展到了处理数控加工操作的领域。事实上，机械加工现在占到该公司业务的三分之一以上，包括越来越多的同行企业，同时拥有了添加剂和数控设备。这个基于订阅的系统似乎是自己开发的，没有任何证据表明，自动化背后有一个超越制造商本身的实体。创始人兼首席执行官Constantine Ivanov表示:“驱使客户访问自己的网页，是一个主要的竞争优势。”
随着数字RFQ系统的不断普及，机械车间同时利用上述两种方法的可能性在增大。当时，Matt Danford临时收到了来自Prototype hub公司的新闻稿。这家公司提供了一种混合模式，既包括为制造商提供服务的市场，也包括在新闻稿发布时为制造商提供曝光的白标签工具。
白标签工具是近才增加的，这只是客户需求和期望的指标之一，它已经渗透到了多样化，以及越来越容易使用的自动化工具中。Prototype Hubs 公司CEO，Mitchell Eaton在电子邮件中写道:“我们发现，客户采购和订购零部件的方式正在发生变化，这直接影响到制造商现在如何从这些客户那里获取订单。”
无纸化零件公司对400多名零件采购商进行的一项调查，支持了这种说法。根据这项调查，70%的人习惯使用谷歌或互联网搜索来寻找新的供应商。近70%的受访者希望在24小时内收到报价，只有6%的受访者表示，愿意等待超过三天的时间。值得注意的是，近一半的原材料和成品的购买者，习惯将RFQ发送给采购网络。
通过加入这样一个市场或者投资与这些市场竞争，随着客户期望的变化，采用数字报价和订单的企业可能会更加突出。
(原标题： Manufacturing E-Commerce Expands with Expectations )
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