发那科机器人：以客户为中心 以奋斗者为荣
【机床商务网栏目 机床上下游】正值年末，上海发那科陆续收到了许多封来自客户的感谢信。在这些信中，客户对上海发那科的系统研发、安装调试和售后服务做了充分的肯定，并对上海发那科员工专业、敬业及服务优先的精神表达了衷心的感谢。
在服务上，上海发那科本着发那科集团‘Service First’服务优先的理念，不断升级其售后服务体系，不断壮大全国的服务团队，只为第一时间响应来自客户的机器人维护及备件需求，正是这一份初心，获得了客户的首肯。
以下是部分感谢信的节选，客户们这样说：
华域汽车车身零件(武汉)有限公司
感谢上海发那科对我司的大力支持。特别是疫情期间和恢复生产后对我司给出的帮助和支援。在此表示由衷地感谢，也希望在后续的合作中能一如既往地保持这种良好状态，互利共赢携手发展。
沈阳李尔汽车系统有限公司
上海发那科售后服务人员可以急客户之所急，本着为客户着想，积极满足客户的需求，及时排除了主要设备的故障隐患，让我们对上海发那科技术服务部敬佩有加。
伊士曼(中国)投资管理有限公司
我司因注塑机某参数值未满足现工艺要求，故向上海发那科申请进行设备改造。售后服务部门迅速响应，第一时间派遣工程师上门为我司完成改造，让我司可顺利进行相关产品试验，在此表达诚挚感谢。
重庆金康新能源汽车有限公司
自2018年上海发那科进入金康焊装车间至今，上海发那科在设备供应、技术支持和售后服务等各个环节都予以快速的相应和极大的支持，我们对于上海发那科员工积极态度、专业素养表示衷心地认可和感谢。
蚌埠中建材信息显示材料有限公司
感谢上海发那科在疫情期间对我司设备进行及时的抢修，保证我司在供货紧张的情况下生产不间断，有效地保障了产量。我们对于发那科员工的工作态度和专业技能给予高度的认可。
感谢客户的信任和认可。饮水思源，我们深知，上海发那科所取得的每一点进步和成功，都离不开每一位客户的关注、信任和支持。在新的一年里，上海发那科将继续以客户为中心，以奋斗者为荣，致力于向工业用户提供高品质的机器人、成熟可靠的工艺方案与完善的技术服务，让更多的制造型企业无后顾之忧，以更加优质的服务为制造型企业的智能化发展提供助力。
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