调试及培训
1)设备调试
我司服务人员在调试设备前通知客户应准备调试机器所需的相关材料,客户应向我公司服务人员提供具体合理的工艺参数要求,以便我司服务人员调试设备时目标明确。
2)设备培训
我们将为客户方操作人员进行为期两个工作日的业务培训,培训内容包括:绘图操作、设备操作、日常维护、故障排除等内容:
● 绘图操作
使用autocad绘制精确图形
使用coreldraw绘制各种美观的图案,如公司的商标、产品型号、标记等
使用本公司的激光雕刻系统,控制设备在工件上打出各种图案
● 设备操作
设备的启动、关闭顺序及注意事项
设备的各项数据的设定,如电流、频率、模式等
工作台及流水线的调整与定位
设备运行中的安全事项
●设备日常维护
设备保养
光路维护
●培训及地点:双方协商客户工厂或我司工厂
2.5、设备售后
1)保修期
整机免费保修一年,终身维护。
2)维修
l我司提供24小时售后服务,客户在任何时候需要支援2小时响应,24小时内到客户生产现场。即可24小时售后:
l保修期从验收合格之日起开始计算,保修期内,符合保修条件的故障均由我司免费提供维修。
l保修期后服务:我司可以提供保修期后服务,保修期后服务的收费以人工成本费加零件成本费组成。
l我司会定期进行巡访或访问,了解客户的设备使用状况。