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厦门阿米控科技
软故障
软故障是由于多种原因导致在送修检测时无法重现的故障。这类问题往往很难直接定义故障点,需要在现场进行排查后再确认终故障。
案例1:用户送修一台变频器到津信,经检查,发现变频器*。和客户进行沟通,模拟现场现象未重现问题,I/0端口进行测试,也没有问题,负载测试2小时,也并未发现问题,发回给客户,建议到现场进行故障排查。
案例2:用户送修一台变频器,经检查,发现机器*。机器带负载测试正常,内部无明显损坏痕迹,历史故障代码与客户描述不符,与客户沟通后,模拟用户现场现象没发现问题,变频器先发回给客户,建议客户现场初始化重新试机,如再发生故障由上海津信进行上门故障排查。
总结:
在变频器发生故障时,用户可以参照以上情况对变频器进行初步的分析和处理。当然,用户也可以选择专业的维修服务中心进行远程支持或者现场检测。
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