1公司介绍

常州恩耐捷自动化科技有限公司位于中国美丽富饶、高科技产业群集的长江三角洲区域--龙城常州。公司是集产品研发、生产、销售为一体的科技型公司，以其*的创新理念、分享和坚韧，汇聚了一批高科技人才，建立了多个研发部门。

我们一直致力于推广和普及机床自动化生产模我们有近十年从事机床行业经验，式，提高生产的生产效率和自动化水平，从而把员工的双手从危险和重复的劳动解脱出来，去从事更有价值的工作。

我司团队人员配置经验丰富、经历多，设计能力、创新能力处于行业较高水平，具有标准化设备、非标自动化设备的研发设计能力。公司90%以上为本科及大专学历，且均为机械制造、电气自动化、机电一体化专业。我司主要产品有:冲压机械手、注塑机械手、桁架机器人、焊接机器人、非标自动化等，主要配件全部进口，具有加工能力并严格按标准检验，设备品质有保证，产品行销各地，并受到广泛的肯定与认同。

公司本着“品质为本、价格合理、服务***上”的宗旨，一贯推行“以质取信”、“以质为本”的全面质量管理体系，全公司员工依靠*的技术，脚踏实地用科学方法追求品质服务和品质产品，本公司有着良好的信誉，精良的产品，及完善的售后服务。诚信，赢得了客户的信赖。

公司愿景:做行业的品牌，做专、做精、做强、做大；公司使命:让员工生活更美好、让客户工作更便捷；公司价值观:诚信为本、质量为先、创新为要、客户为主。

“把工作交给机器，让时间留给自己..”常州恩耐捷自动化科技有限公司是您身边的自动化方案解决专家，期待与您共创未来!

2服务客户承诺

一、售前服务

1、提供专业咨询，在3小时内答复客户提出的专业技术问题。

2、提供详细资料，在6小时内为您提供相关技术参考资料。

3、提供考察接待，随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各

种便利条件。

二、售中服务

采用专用的《买卖合同》与您签订合同和技术规格书。

2、自觉遵守合同法的规定，确保合同和技术规格顺利完成。

3、竭力按时为您提供产品，并采用***优运输方式，确保您收到产品

完好无损。

积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户都享有公平价格及服务。

三、售后服务

1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2、我们保证在30分钟内进行沟通，指导您自行排除设备的简单故障。

3、需上门服务的，我们保证在48小时内到达现场。有合同约定的按合

同约定。

4、我们对所销售的设备壹年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软

件免费升级，有合同约定的按合同约定。