电子商务外包就是企业以合同的方式委托专业外包服务商，根据自身拓展线上业务的需求，由电商外包服务商为其提供包含电子商务平台建设、技术维护、物流、经营推广、客户联络和服务、售后服务等一系列电子商务的全流程或者部分环节外包服务;从狭义来看，其中的电子商务物流由于自身产业体系已经较为成熟，同第三方支付一样，一般将其视为一个独立行业，不纳入电子商务外包产业链之中。传统企业为什么开始把线下业务往线上的发展，zui大一部分就是因为网络营销与电子商务对线下传统企业营销方式产生了的压力，越来越多的网民进入了互联网，网上交易市场越来越火热，电子商务交易越来越被网名所钟爱，这种网上交易更加容易被大众所接受。传统企业如果不走线上电子商务路线，仅仅依靠线下传统营销方式，将受到更多限制，失去更多的机会，甚至严重的会被市场竞争所淘汰。
　　
　　电子商务外包有什么样的优势让传统企业趋之如骛?首先，电子商务外包公司可以给到传统企业专业的团队，电子商务外包公司以及机构拥有着专业的技术团队，拥有着专业的多年运营经验，懂得把握电子商务市场脉搏，提升自身电子商务竞争力等。其次，电子商务外包可以给到传统企业更多的电子商务资源，例如推广资源，装修资源，资源，客服资源，可以帮助传统企业节省更多的人力物力，帮助传统企业节省资本投入。
　　
　　传统企业在电子商务方面zui大的缺陷在于管理运营策略。作为传统企业，招募电子商务专业人才不是特别难，但是要招聘到拥有多年运营管理经验的高层管理却非常难。的电子商务管理运营人才，目前是电子商务企业zui需要的，传统企业更加需要，拥有专业电子商务团队不难，只需要花费昂贵的资金就可以组建起来，但是电子商务管理运营，却是金钱也很难买到的，一个合格专业的高层电子商务管理运营人才需要多年电子商务运营管理经验，懂得如何管理运营团队，更重要的是会针对时刻变化的电子商务市场，制定zui即时的电子商务策略。
　　
　　针对传统企业进军电子商务市场遇到的种种困难，更多的传统企业主会采用借力的方式，借助于那些多年在电子商务市场爬滚的第三方外包公司代理运营企业的电子商务业务。很多传统企业会借助于第三方的电子商务代运营公司（）的专业的电子商务团队以及电子商务人才的技术力量，来推动自己企业的电子商务业务的发展。当然，传统企业电子商务外包更多的是需要根据传统企业发展电子商务的关键成功要素，提供战略诊断、战略规划、运营规划以及战略保障规划四个方面的整体解决方案。