好奇心是人类的天性，是人类行为动机中zui有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇，你就已经获得他们的好奇心了。相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行。换句话说，如果你能激起客户的好奇心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发现客户需求，提供解决方案，进而获得客户的购买机会。那么，如果激起客户的好奇心呢？这里有几种zui简便易行的方式：
一、向客户提出刺激性问题
提出刺激性问题可以激发客户的好奇心，因为人们总是对未知的东西比较感兴趣。例如，“我能问个问题吗？"由于人们不仅仅对请教的问题感兴趣，而且还有好为人师的自然天性，因此，被询问的客户会很自然地回答：“好的，你说吧。"也许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。
二、利用群体趋同效用
在和客户交流时，如果其他所有人都有着共同的趋势，客户必然也会加入进来，而且通常想知道更多信息。比如，销售人员说：“坦白地讲，赵，我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。"这句话足以让赵感到好奇。当然，好奇的赵会主动参与进来，当她听到“解决了大多数公司都有的重要问题"时，肯定想知道是什么问题，你是如何解决的。这就达到了激起客户好奇心的*效果。
三、为客户提供新奇的东西
人们总对新奇的东西感到兴奋、有趣，都想“一睹为快"。更重要的是，人们不想被排除在外，这大概可以解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么“贪得无厌"，所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心。比如，“李，我们刚刚推出一款线切割能让机床加工效率达到普通机床的3倍，一台顶3台。"
总之，激发客户好奇心是标准会谈程序的*步，也是促进客户进一步了解你所提供的产品或服务的“火花"。