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新韩机械:创新服务模式 努力打造百年品牌

— —机床商务网采访新韩机械总经理陈鑫和副总经理陈炜



2015年10月29日 13:53中国机床商务网点击:4893

  【中国机床商务网 独家采访】10月16-18日,由中国机械工业联合会、温州市人民政府共同主办的第十届中国(温州)机械装备展览会(以下简称CWMEE),在温州国际会议展览中心隆重举行。于2015年温州机械装备展的现场,中国机床商务网记者采访到了台州市新韩机械贸易有限公司的总经理陈鑫和副总经理陈炜。
  

机床商务网记者采访新韩机械 总经理陈鑫与副总陈炜

  【jc35记者:】关注行业动态,聚焦企业风采。各位网友大家好,我是中国机床商务网的记者胡俊,现在我在第10届温州机械装备展览会的现场。今天带领大家来到的是台州市新韩机械贸易有限公司的展台前,接受采访的是公司的总经理陈鑫,旁边这位是公司的副总经理陈炜。二位好。
  
  首先非常感谢二位接受中国机床商务网的采访。在经历了十年的高速发展之后,机床行业近两年来的市场发展情况并不乐观,呈现下行格局。这样的市场大环境有没有给新韩机械带来影响?
  
  【陈鑫总经理:】我觉得影响肯定是有的。但从今年的数据来看,今年年初到第三季度,新韩机械营业额比去年同期增长了百分之十五。所有的影响基于五个字——核心竞争力。如果一家公司具备核心竞争力,那么所有的影响都不是影响了。在客户方面,企业只要积累足够多的优质客户,市场再怎么变化也不会对一家公司的运营有太大影响。
  
  【jc35记者:】刚才您有提到核心竞争力的概念,那么新韩机械的核心竞争力是什么?
  
  【陈鑫总经理:】目前来说,新韩机械的核心竞争力包括以下几点。第一点是新韩机械的专业。我本人从事机床行业的销售工作已有十年的时间。第二点是新韩机械的团队。我们团队的工作人员经验丰富,大部分都具备在机床行业工作八年的工作经验。第三点是新韩机械代理的品牌。新韩机械代理的机床品牌都是在机床行业市场中具有一定影响力与良好口碑的机床品牌。以上三点就是新韩机械的核心竞争力。
  
  【jc35记者:】对于任何行业来说,技术是一家企业发展的基石。新韩机械和同类企业相比,技术优势在哪?
  
  【陈鑫总经理:】从我们代理的机床品牌来说,新韩机械代理的现代威压机床属于韩国现代汽车集团。现代威压在韩国是独立上市企业,年销售额在人民币400亿左右。机床产品的销售额占总销售额的百分之二十,一年的销售额在80亿左右。现代威亚的财力非常雄厚,强大的资金支持着现代威亚在机床技术方面开拓创新。技术的创新体现在两方面,第一是在加工母机上。到2016年,现代威亚要更换54台加工母机,整个加工母机的更新预算是10亿人民币。第二是通过成立研究中心提高技术含量。现代威亚在德国和韩国本部都成立了研究中心,招聘世界优秀的技术人员来开发设备。接下来,现代威亚也会在中国、俄罗斯、巴西成立研究中心。现代威亚通过更换母机,建立研究中心,招聘优秀的技术人员来提高自己的技术优势。
  
  【jc35记者:】近两年,在机床行业内听到最多的一个词就是“创新”。李克强总理也提倡“人人创新,万众创新”。在机床行业内真正做到创新的企业并不多,新韩机械在创新方面有什么成效?对于市场上万众创新的现状,您是怎么看的呢?
  
  【陈炜副总经理:】现在的创新有两种,一种是技术的创新,一种是模式的创新。新韩机械在模式创新上下了很多功夫。技术创新,更多的是制造主机厂对机床产品的创新。对于像新韩机械的代理商和平台,有很多新的模式是值得我们借鉴和改善的。代理商在中国市场中存在时间较长,但是很多代理的机制并未完善。新韩机械通过改善服务方式,完善代理模式,在市场上开拓了大批客户。日后,模式创新将成为新韩机械的核心竞争力之一。
  
  【陈鑫总经理:】在团队上,我们的副总陈总来自著名的汽车厂商bmw。我们新韩机械的创新是通过销售和服务的创新,借助宝马成熟的4S店的营销和服务理念,导入到机床销售和服务。通过跨行业的创新,希望在机床行业有新的发展。
  
  【jc35记者:】创新对于企业的发展还是起到了重要的作用。新韩机械是怎样理解创新、品牌和发展三者之间的关系呢?
  
  【陈鑫总经理:】我会把这三个词的顺序稍微调整一下。首先是发展,就是原始积累。接下来是创新,最后是品牌。我对于创新的理解一个在于通过跨行业的理解来提高、创新。另一种是模仿加上改善就是创新。所有创新的前提基于企业家的精神。一样产品,通过百年的创新和发展,一定可以做的更好。在中国,一个品牌出现的时间可能昙花一现,只有十年、二十年的品牌积累。如果通过一百年的持续创新积累,就形成了一个百年品牌。拥有百年品牌的公司,才拥有了生命力。我希望新韩能成为一个品牌,成为销售与服务机床行业的高端平台。
  
  【陈炜副总经理:】在这一点上,我跟陈总的意见相同。发展是企业的心脏,创新是企业的大脑,品牌就是企业的躯干。
  
  【jc35记者:】机床行业未来的市场还将向好,机床行业的市场需求偏向于数控与自动化领域。新韩机械有没有想过在未来怎样去占据数控机床领域的市场呢?
  
  【陈鑫总经理:】刚才我们也说到了创新、发展和品牌的关系。新韩机械对于中国机床行业的前景非常看好,在未来的五年内,新韩机械将转型成为一家服务型的公司。我们以服务的标准化和流程化,建立客户对新韩机械的联系。我们将通过服务,促成销售。新韩机械将从客户需求出发,深层次的挖掘客户对代理商的要求。我们把服务做得足够完善,我相信新韩机械的生命力是极其旺盛的。有了服务,就有了销售。
  
  【jc35记者:】随着社会的发展,各行各业都在跳出传统的商业模式,积极地拥抱“互联网+”和智能化的发展。新韩机械在互联网方面,有怎样的努力?
  
  【陈炜副总经理:】传统的模式和互联网模式并不存在直接的竞争,两者是相辅相成的。我认为传统行业是核心,互联网是辅助的模式。新韩机械在公司未来的发展上,也加入了互联网的因素。包括我们对客户点对点的跟踪,点对点的服务,包括客户信息的直接反馈,这些都是可以通过互联网来解决的。从长远的角度来看,客户需要的是一对一的服务,这样的模式更加专业、有效、符合客户的需求。在保有传统模式的前提下,我们会新增互联网的反馈机制、监督机制等。
  
  【jc35记者:】温州机械装备展举办至今已有十届的历史,新韩机械也被展会评为十大品牌企业之一。公司参加这样的展会,对公司的发展会带来怎样的帮助?
  
  【陈鑫总经理:】通过展会,我们可以跟客户有一个面对面的接触。也更了解客户的需求。我们是第一次参加温州机械装备展会,十年是一个具有意义的时间,我希望十年之后,新韩机械还能出现在温州机械装备展上。到了十年之后,我们公司也有了一个更深层次的发展。
  
  【jc35记者:】社会在发展,行业也在不断的变化。唯有积极的迎合市场需求才能在市场中站稳脚跟。我们希望公司在不断带来好的产品的同时,也能提升自己的服务。期待公司在明年的展会中为广大观众带来更多实用的产品,满足用户需求。最后希望公司在日后发展得越来越好。感谢二位接收中国机床商务网的采访,谢谢二位。
(本文来源:中国机床商务网)

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