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迪蒙斯巴克助力大国重器 销售总监张卫东访谈录



2017年06月20日 14:35中国机床商务网点击:4830

  【中国机床商务网 独家采访】5月25日,2017第十八届立嘉国际机械展览会在重庆国际博览中心正式拉开帷幕。结合中部装备制造业发展现状及用户企业智造升级的不可逆趋势,本次展会设有机床、工业自动化、智能制造及机器人、五金机电四大展区,展会规模全面扩容,充分展示近年来我国装备制造产业的技术创新成果。中国机床商务网作为展会合作媒体特邀参展,用镜头带网友领略现场风采,用笔尖带读者感知展会的每个精彩瞬间。在展会现场,记者有幸采访到北京迪蒙斯巴克科技股份有限公司(下文简称“迪蒙斯巴克”)的销售总监张卫东先生。
 


 

  Jc35记者:关注行业动态,聚焦企业风采。大家好,我是中国机床商务网的记者黄潇这里是2017重庆立嘉国际机械展的展会现场。这一站,我们来到了北京迪蒙斯巴克科技股份有限公司的展台前,接受我们采访的是公司销售总监张卫东先生。张总,您好。
 
  张总:您好。
 

 
  Jc35记者:首先非常感谢张总接受中国机床商务网的采访,北京迪蒙斯巴克经过多年的发展,取得了很多令人瞩目的成绩,市场的占有率也在逐年上升。您能简单的给我们介绍一下公司的发展历程吗?
 
  张总:迪蒙斯巴克成立于2001年,公司位于北京市顺义区牛栏山工业园。为了开发制造更高水准的精密数控机床和设备并结合公司现状,公司于2014年年底在江苏淮安购买地基六十五亩,建立厂房三万余平方米。公司一直致力于精密放电加工、精密运动控制、精密数控设备制造和技术开发,经过多年的发展,公司规模也不断在扩大。目前公司研发及工艺都在北京,生产基地主要集中在2013年初投资设立的江苏德瑞加数控机床有限公司。经过十多年的历练,公司已成长为业内知名和技术领先的精密数控电火花专业公司。
 
  Jc35记者:迪蒙斯巴克在江苏建厂,对于公司的发展来说具有重大的意义。随着厂房的建立完善,公司的生产也逐步进入正轨,旗下产品的种类也随之不断增加。本次参展您带来了哪些产品呢?
 
  张总:本次立嘉展,迪蒙斯巴克带来了四款设备,其中有两款是公司经过了七八年的研发而生产的新型设备。两款新型的大型机床主要用于汽车模具、家电模具、冲压模具的压铸和冲压,给中国的汽车发展做出了很大的贡献。而另外两款精密机床在我国的航天事业中也做出了很多的贡献,比如中国的西航、南航以及西安等地的部分军工企业和航天企业都在不断的采购迪蒙斯巴克的新款设备。国内很多机床设备以前都被国外所垄断,而现在迪蒙斯巴克经过多年的技术研发,已经打破了国外的垄断。
 


 

  Jc35记者:迪蒙斯巴克近年来所取得的成就是有目共睹的,据我了解,公司目前的销售网络、技术支持和售后服务已经覆盖了国内的主要区域。张总作为公司的销售总监,您觉得公司要不断的发展,需要做到哪些要求?
 
  张总:公司要不断的发展,就需要打响公司整体的品牌知名度。通过参加各地举办的展会,深挖当地的产业布局。迪蒙斯巴克一直积极参与国内各大展会,不遗余力地将公司品牌全面推向市场。今年参加的展会包括北京展会、立嘉展会、宁波展会、上海模具展以及深圳展会。目前公司的生产基地已经建立完善,产能也在逐步增加,希望能给客户提供更好更优质的产品,将产品线延长。
 


 

  Jc35记者:迪蒙斯巴克能够生产各种规格型号的高精密镜面火花机,通过您的介绍我们也了解到公司的产品已经广泛应用到国内航天航空的尖端零部件加工中,那么产品质量的可靠性和技术先进性是毋庸置疑的。现在的消费者除了看重产品质量意外,对于企业的服务也很看重,您能给我们介绍一下迪蒙斯巴克为客户提供的产品服务吗?
 
  张总:本人有一个深切的体会。因为最初我也是公司的一个普通经销商,现在一步步走到了公司的销售总监这一职位,所以我对于公司服务的要求和客户其实是一样的。为了给客户提供包括售前售中和售后在内的全套保姆式的服务,公司制定了详细的销售和售后规划。公司每出售一台设备,都会在前期和客户进行沟通,详细了解客户的需求。当设备到达客户手中时,公司会为客户提供5至7天的培训,并在设备使用三个月之后进行第一次主动回访,在第十个月的时候进行第二次主动回访。
 
  为什么要在第三个月的时候进行回访?因为客户在使用设备达到的三个月的时候,会积累出许多加工过程中出现的疑惑点,对于机器不了解的地方也都有了很深的印象。所以在三个月的时候,公司进行主动回访并进行培训,加深客户对于机器人使用的熟练度。在第十个月的时候,公司会主动告知客户机床三包服务的期限,并提醒客户对机床进行全方面的维护。这种种举措都是为了加强公司与客户的沟通,使客户对产品有更加深刻的认知,同时将迪蒙斯巴克产品的性能最大限度的发挥出来。
 
  Jc35记者:迪蒙斯巴克既有优秀的产品质量,也有一套非常完善的售后体系,相信在未来的发展一定会蒸蒸日上。再次感谢张总接受中国机床商务网的采访。
 
  张总:好的,谢谢中国机床商务网。
(本文来源:中国机床商务网)

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