4S营销模式　为用户提供贴心服务
　　
　　谈到企业转型和升级，赵总表示除了产品结构的创新，营销和服务的转型也是势在必行。机床行业传统推销产品的方法很单一，主要依赖于对用户面对面的营销，例如展会的发布等，但公司一年参加展会的次数有限，耗资巨大且时间间隔不一定符合公司新品推出的时间要求。沈阳机床旨在从单纯的经销商向技术与服务营销商转型，推出了独具特色的营销模式——4S店模式。
　　
　　沈阳机床4S店具有属地化、专业化、标准化的特点，每个4S店都设有展厅，随时将新的产品展示给用户；同时，公司向4S店派驻专业销售人员和售后服务人员，并定期培训属地化的销售人员和售后服务人员，保证每个客户都能得到专业化的贴身服务；此外，统一制定4S店的各项工作制度和标准化服务流程，并全部设立备件库，提供24小时综合服务。这些手段使沈阳机床的产品更加贴近终端用户，把卖产品和卖服务很好地结合起来，并在潜移默化中树立了沈阳机床的品牌形象。
　　
　　沈阳机床从2005年开始推出4S服务，目前已经推出10家4S店，企业对终端渠道的掌控能力大大提高，市场反应速度加快。至2010年建成的8家国内机床“4S”店实现销售额30多亿元，占沈阳机床整体销售的三分之一。公司将以4S店为营销主渠道，寻找真正的合作伙伴，在营销和服务体系上进行不断探索实践，以共同面向市场，面向客户，达到真正为用户提供更贴身更实在的服务。
　　
　　以服务牵引的全产业链优势将成为企业新的核心竞争力，沈阳机床将通过4S店的方式来扩大产品销售规模，树立企业品牌形象。从今年开始，公司将加快发展速度，未来3至5年力争在中国市场上实现50至70家4S店。
　　
　　以市场和服务为导向　打造世界机床企业
　　
　　展望未来的计划和目标，赵总显得信心十足，经过七十多年的发展积累，沈阳机床的经济规模已经稳居中国。同时，近十年公司在技术、产品、市场上的国际化实践，让沈阳机床的国际化战略准备已经非常充分，现在是沈阳机床冲刺世界机床企业的时机。
　　
　　为实现这一目标，公司从点的布局入手，基于全球化的战略思维，将研发、制造和销售有序展开，点面结合相互推进。
　　
　　在产品策略上，沈阳机床用的技术和中国制造的低成本，打造适用于广大客户的高性价比产品。研发方面，跟进世界先进水平，开发跟踪开发产品。通过自主研发、联合研发、海外直接并购的形式，形成以企业为主体、开放式、国际化研发体系的“三位一体”格局。同时，中国劳动力的低成本成为沈阳机床在国际竞争中的的重要优势。
　　
　　对于国内机床企业来说，关键技术的突破依旧是为困惑和重要的问题，沈阳机床从容地走过了技术突破的困局，利用全球的资源攻克核心技术，实现自主创新，全年研发投入5亿元。沈阳机床在航天航空、国防等重点领域将会取得更大的突破，以高精度、高刚性，成为国内同类产品技术的代表，成功实现替代进口产品的产品，占据国家重点应用领域的席位。在国内销售体系完善的前提下，沈阳机床更是创新地以4S店的模式进行渠道建设，并将模式推广到海外市场的布局中。在国际市场上公司推出了多层次业务平台，一方面在各大区域建立自己的销售渠道和服务模式，另一方面并购国外比较不错的销售渠道为公司所用，终形成海外完善的销售和服务渠道。
　　
　　以市场为导向布局全球，以提升服务来提升企业和品牌竞争力，我们可以看到沈阳机床的规范、内涵、功力、突破，它已经具有了企业的气质。无论从经济规模、发展速度、品牌运作和产品线等来看，沈阳机床都是当之无愧的佼佼者。这个全球化的机床企业正朝着全球布局的战略目标前行！

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