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机床采购商青睐的“价值”企业

2010年10月13日 14:54中国机床商务网点击:3271

  “最具市场口碑”的含义是什么?最实在的回答就是有品牌价值、产品好、服务好、客户用的舒心。是的,对于大部分企业来说,消费者认可的企品牌等于企业能够给予消费者的价值。那么一个企业能够给予消费者什么样的价值呢?菲利浦·科特勒在让渡价值理论中强调,消费者能得到的价值是企业所能提供一切利益的集合体,包括产品价值、服务价值、人员价值以及形象价值等。中国机床商务网“机床行业十大网络诚信企业”评选活动就是将这个“让渡价值”体现的淋漓尽致,让你轻轻松松就找到最具市场口碑的机床企业。

  如何实现找到最具口碑机床企业?

  一、根据产品价值,从中寻找长板

  产品价值是由产品的功能、特性、品质、外观等所产生的价值构成。它是消费者需求的中心内容,也是顾客选购产品的首要因素。对于大多数企业来说从产品价值中寻找长板是相对容易把握和最有效的。因为消费者购买品牌产品,是为了在使用过程中带来实实在在的利益,而产品是消费者期望中利益的载体,无论品牌的其他元素多么充满诱惑,但是消费者最终还是要回到产品上来。jc35“机床网十大网络诚信企业”评选活动,根据“做好的产品、把产品‘做’好”2点要素作为企业产品价值的体现,为采购者找到“产品好”企业。

  二、根据服务价值,从中寻找长板

  服务价值是指企业向顾客提供满意和满足所产生的价值。服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。从服务形式上可以分为核心服务与追加服务,依据服务的过程可以分为售前服务和售后服务。但是这些服务形式并不孤立,而是根据不同行业,不同企业而相互依存的。

  在产品趋向同质化,消费者越来越挑剔的今天,如何提升服务水平和针对消费者服务后的满意度,被许多有意识的企业提上日程,像海尔在很早以前就提出“真诚到永远”以及移动的“满意100”等。如果企业间产品一样,服务一样,那么我想最有效的竞争手段只能是价格了。所以,要真正做好服务价值,就得把握好本质的核心服务价值,尽量做都在做中的最好的;调开发追加服务价值,做其它人没有做到的。jc35“机床网十大网络诚信企业”评选活动,集合客户反馈满意度,为采购者挑选真正拥有“服务价值”的企业。

  三、根据形象品牌价值,从中寻找长板

  形象品牌价值是指企业在社会大众中形成的总体形象所产生的价值,它包括产品、工作场所,生产场地等硬性形象,以及企业员工的职业道德行为、经营行为、社会行为、价值观念等软性形象。形象价值与产品价值,服务价值息息相关。虽然涉及的面比较广,但中国机床商务网会根据企业经营行为、社会行为等方面进行考察,为采购者挖掘有价值长板的企业。

  网络评选主要是根据网民投票为主,但其他各方面因素也是不容忽视的,因为它们之间是相辅相成,并不孤立存在。中国机床商务网此次评选活动做足“功课”,目的只有一个,就是为采购者找到真正最具市场口碑的机床企业,同时也为“价值企业”宣传发展推波助澜。
(来源:)

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