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智能机器人广州南站“上岗” 聪明还会卖萌

2016年02月19日 16:04中国机床商务网作者:刘倩点击:4827

  【中国机床商务网 机床上下游】18日上午,当系着紫红色丝巾、眨着可爱的大眼睛、发出甜美声音的智能机器人“小璐”正式在广州南站“上岗”时,立刻引起了旅客围观。
智能机器人“小璐”(见上图,吴伟洪摄)
  
  “小璐,今天晚上去深圳还有火车票吗?”“已帮你找到列车信息,请看大屏幕。”“请问去厕所怎么走?”“直走,前方路口左转,前行100米,详情请看大屏幕。”旅客们纷纷主动尝试与“小璐”对话,咨询各种问题。
  
  “小璐,你多大了?”“人家刚满3个月,还是小宝宝。”面对旅客的提问,“小璐”不仅一一作答,还会时不时卖个“萌”,逗旅客一乐。甚至有旅客笑着要求“跳支舞”,“小璐”还真的一边唱歌,一边跳起舞来。
  
  如何在现有引导标识和人工服务的基础上,让每个旅客的出行需求得到全方位满足?今年春运,广州南站开始尝试为旅客提供“互联网+”人工智能服务形式。
  
  据广州南站副站长、智能机器人和“广南百事通”项目负责人周辉介绍,“小璐”是目前全国首个服务火车站的智能机器人。“小璐”云端智能大脑植入海量数据,不仅涵盖站内导航、购票、候乘、购物等方面,而且包括生活百科全书,例如天气、饮食、航班、新闻等,不仅可以用语音回答问题,而且可以通过液晶屏显示引导,为旅客提供精准服务。目前,智能机器人还处于试用阶段,待进一步完善功能后将推广使用。“广南百事通”是智能机器人服务的互补型产品,利用手机客户端在线服务旅客,未来还将开辟预约停车、在线支付等功能。对于不习惯使用手机上网查询信息的旅客,“小璐”的出现显得更为实用便捷。
(来源:南方日报)

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