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达云在线借力移动互联网东风 打破洽谈自动化解决方案壁垒

2015年12月23日 08:57中国机床商务网点击:4719

  【中国机床商务网 投稿专栏】前几日,苏州某塑胶公司采购部王经理来到达云在线(微信号:topstarltd)平台,为公司快速实现机器换人成功洽谈了自动化解决方案。
  
  在这之前,要办这样的“大事”,他要跑到几十里外的自动化厂商那里才行。不过,自从与达云在线达成业务合作以后,他只要把自己企业的实际需求告诉客服,并与在线工程师深度沟通,就能完成工作。“现在洽谈自动化解决方案和采购一般的自动化设备都不用出门,比过去不知道方便了多少倍!”王经理高兴地说。
  

 
  视频案例、产品中心、在线客服和在线工程师,是达云在线的基本核心。这个看似简单的微信平台,却能帮客户解决不少麻烦。“小到查看产品信息,通过视频了解自动化应用环境、范围,大到洽谈自动化解决方案,都能帮我们一站解决。”客户李小姐这样告诉记者。
  
  据了解,在微信端,像这样能为客户企业实现机器换人带来服务的平台并不多。达云在线就是其中之一。一方面在线上帮助客户快速解决问题,另一方面线下为客户提供后续服务,形成线上线下互动,统一协调的模式,大大方便了客户工作。
  
  “有在线工程师帮忙分析生产车间环境,提供解决方案,客户心里自然高兴。像我们企业,以前要采购大批自动化设备,往往是采购部同事忙的焦头烂额,还采购不齐全,领导意见比较大。有了达云在线,了解产品信息时间短,自动化采购速度快了,整体工作效率明显提升,领导对我们的满意度也提高了。”苏州某模具制造公司采购员小张深有感触地说。
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