您现在的位置:中国机床商务网>新闻首页>优化技巧

杭州机床推行品牌服务模式

2008年10月30日 10:50中国机床商务网点击:2712

    杭州机床集团公司开展用户服务周活动,上门送服务,为用户排忧解难。形成了一种品牌服务的模式,成为机床制造厂与用户之间的纽带。
    近年来,随着各地经济的发展,形成了许多有特色、专业性非常强的块状经济区域。其中的一些区域与杭机主导产品平面磨床密切相关,如安徽马鞍山博望镇依傍马鞍山钢铁厂,在不到十年的时间内就形成了以刃具、模具、剪板机等为主导产品的块状经济区。2005年,该镇的刃具和模具产值就占全国同类产品的一半以上,成为名闻遐迩的“中国刀具第一镇”。浙江台州、余姚等地也有许多以模具等产品为主打产品的特殊区块。这些地方平面磨床的拥有量非常大,博望镇估计有1000多台各类平面磨床,其中一大半是杭机的产品;浙江台州的一家用户拥有杭机的磨床近200台,是杭机的重点用户。 
  这些地区自然被国内众多的平面磨床生产厂看好,市场竞争非常激烈。杭机集团在价格并不占优的情况下,只能通过提高机床的性价比、通过为用户提供优质的服务来稳固用户群。在免费服务周活动期间,小分队马不停蹄走访用户厂,短短几天就为近30家用户修复了40多台机床。有时碰到疑难的故障,小分队成员一起会诊,协力修理,千方百计排除故障。销售人员深入用户了解需求,掌握了大量第一手的宝贵资料。 
  用户对杭机优良的售后服务非常欢迎,感到使用杭机的磨床有可靠的保障和安全感,表示愿意继续选购杭机的平面磨床。在2008年9月活动期间,很快就预订出好几台机床,其中一用户已专门为机床预留了位置。 
  服务周活动带来的效果显著,相当于一次花费颇大的机床展销会产生的效益。通过活动,大大提高了杭机产品在当地的美誉度,同时得到了许多对机床改进的建议。服务队在现场也发现了很多用户在使用中的问题,如油品不符、机床的日常保养较差等,针对这些问题对用户厂的一线操作者,进行有的放矢的指导和培训,收到了事半功倍的效果。 
(来源:)

机床网官方微信
@中国机床商务网
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:中国机床商务网"的所有作品,版权均属于中国机床商务网,转载请必须注明中国机床商务网,http://www.jc35.com/。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

  • 广告位
  • 浙江震环数控机床有限公司



图说机床

更多>>

旗下子站

玉环机床网温岭机床网泰州机床网滕州机床网宁波机床网沧州机床网温州机床网工量刃具网加工中心网电加工机床网锻压机床网机床附件配件网
车床网铣床网钻床网雕刻机网锯床网磨床网数控车床平面磨床数控铣床摇臂钻床数控冲床立式锯床剪板机折弯机


咨询中心

编辑部QQ交谈

展会部QQ交谈

市场部QQ交谈

返回首页
CME中国机床展
关闭