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富士康需要感恩苹果吗?

2014年11月25日 11:50中国机床商务网作者:康斯坦丁点击:4683

  【中国机床商务网 市场分析】如今,越来越多的美国企业已经把工厂迁到中国。中国的GDP,中国式速度,中国第一制造业就是这样练成的,每一颗螺丝钉,都是一根中国工人的穷骨头。
  
  著名时评人李承鹏曾辛辣、讽刺地在他的杂文集《全世界人民都知道》中描述跨国企业和中国制造的关系:美国资本家惊喜地发现,MY的GOD啊,MY的GOD啊,中国工人像狗一样生活,像狗一样听话。如果要寻找一对美国企业和中国制造的样本,笔者认为,苹果和富士康无疑最具代表性。
  
  事实上,美国企业苹果和中国制造大王富士康,此时都在享受着iPhone6热卖带来的快感,欲仙欲死:11月15日,苹果股价再度涨到历史最高水平,尾盘一度冲至114.9美元,最终报收于114.8美元,自此创下了该公司史上的最高收盘股价,总市值飙到6697亿美元;而因受益于苹果订单的增加,鸿海10月合并营收940亿元人民币,创单月营收次高记录,同比增长22.58%,加之,鸿海正式迈入“苹果订单收割期”,随后,西方感恩节、圣诞节、中国农历新年以及亚洲地区的各种购物节日都会提振iPhone6的销量,鸿海营收有望再创新高,而且,业内人士都知道,富士康最赚钱的时段就是每年的CQ4。
  
  或许,李承鹏从人性角度出发,观点并无瑕疵,毕竟,资本家最擅长的事情就是剥削工人,尤其是加入民族元素之后,这种言论就更显得高尚,犹如一座巨大的彩虹,短暂地照亮了我们的人生;但同样,我们不可否认,苹果深刻改变着中国制造,它带给富士康最直接的好处就是“每组装一部iPhone6就有25元的提成”,更深层次的影响在于对其机器人转型、劳工环境改善以及整个品质、管理理念的催化,总之,数百年后,中国制造需要给苹果记上一功!
  

  工人的制造,也是机器人的制造
  
  谈起中国制造,最重要的属性词汇就是“劳动密集型”。传统的大制造时代中,一个叫IE的部门会反复规划,在他们的图纸上工人和机器一样都有了具体的尺寸,他们的专业理念中,流水线上的每一厘米工作台都需要发挥最大的价值,车间的每一寸土地都不应该不闲置,要么架设更多的流水线,要么搭建更多的仓库,正是因为这种对空间、效率的极致追求,中国制造业赚到了第一桶金,也打出了第一个品牌,但也因此背上了“血汗工厂”的恶名,而IE这个行当于80年代的时候,则被无产阶级批判为资本家的刽子手!
  
  随着时代的进程,中国制造的矛盾越来越多,其中,最主要的矛盾就是单调枯燥的工作环境VS日渐鲜明的员工个性,这个矛盾最激烈的表现无疑就是富士康前几年发生的坠楼门。事实上,中国制造要想继续生存下去,首先要解决这个矛盾,最主要的方式肯定不是雇一些任劳任怨的广场舞大妈,让她们单调一辈子,而是走一条自动化生产的道路,把个性鲜明的员工从单调、重复的工作环境中解放出来,让他们从事更具技术含量、也更有尊严的工作。
  
  从某种意义上讲,富士康是中国制造业的一个标杆,向大家预示出制造业的未来,显然,向自动化转型的道路上,他们也走到了时代前列,最起码,态度和姿态摆的非常具有正能量。诚然,郭台铭的“百万机器人计划”没有成为现实,一些媒体专家早就迫不及待地给其扣上一个烂尾计划的标签,但富士康向外展示的流水线自动化程度确实越来越高,就连一些iPhone6的精密组装也换成了机械手臂,在整个升级的过程中,苹果产品对制程的超高要求,起到了非常大的推动作用。据《商界评论》杂质数据,一台MacBook全部组装工序只需要50人,一台iPad需要300多人,而iPhone6的工序至少需要500人,按照每个车间摆放5条流水线来计算,在正常的生产过程中,有至少2500人拥挤在同一块神秘的区域。基于此背景,富士康需要招募更多的流水线女工,也需要研发更多的机器人。一方面,iPhone6的组装属于机密组装,而且那些软软的排线、那些害怕脏污的摄像头,还有那些一碰就会碎的显示屏,都需要更具思维能力的自然人去管控,但这些组装工作又是非常单调的,于是,iPhone6流水线最佳的组合就是,让机械手臂完成具体组装动作,而由人类完成检验、送料、维护等相对轻松的工作,例如Camera组装工站,先是由一条类似手臂的机器人把Camera放到手机外壳中,而后由员工检查元件是否有偏位、脏污或者其他不良。这种组合有一个微妙的好处就是,既帮政府解决了就业问题,又不至于让个性鲜明的员工感到郁闷、烦躁和不安。但显然,这种组合模式需要更大的成本投入,这也有赖于苹果巨大的订单,如开篇所述,鸿海营收和利润都因iPhone6的热卖表现亮眼,可以说,是苹果、政府和富士康组成的铁三角,共同维系着这种“下一秒就有可能崩溃”的极致状态,任何一方掉垮掉,这种平衡就会瞬间消失。
  
  基因突变,苹果的工艺精神
  
  同样是李大眼杂文集中的一段话:这个民族需要更优质的教育、严谨的学术、公正的司法、让更多由才华的青年找到工作、让业界有天马行空的想象力、也有祖传三代埋头做一个锁头的工艺精神。说的没错,如今中国社会正流行各种速度:动车速度、奥运速度以及APEC速度,严肃的学术也被割裂成“10天就能学好英语”、“2个小时帮你完成博士毕业论文”等媚俗营销;家长培养孩子也一个个陷入急功急利的麻烦中,他们恨不得找到一种超级玛丽中的神奇蘑菇,给孩子们吃了不仅能迅速长大,而且还会发射子弹,至于说,最后一项祖孙三代做锁头的工艺精神,更是让金钱欲、快钱、快投资爆得渣儿都不剩…没错,我们因此赚到了很多钱,但同样,我们也失去了很多非常高级的精神享受!
  
  网友曾这样调侃苹果和富士康的关系:他俩就像是一对恋人,时而你侬我侬、亲密无间,时而剑拔弩张、关系恶化,但最终会走到一起来。如果把这个调侃继续引申,他俩可能会结婚、会有爱的结晶,而阻止两人结合最大障碍莫过于,郭台铭喜欢女人,而且她的漂亮妻子又给郭家添丁了。
  
  我们不可否认,苹果和富士康最重要的关系就是客户VS供应商,订单和出货是两个领袖间最重要的话题,但同样不可否认,苹果也在更深层次的地方影响着富士康,例如严苛的品质管理理念,例如埋头做锁头的工艺精神。
  
  众所周知,苹果自乔布斯时代就给自己贴上了一个“完美”的标签,虽然后来库克把这个标签撕扯地差不多了,但灵魂依旧存在,更何况,受益于库克对供应链强大的控制,包括富士康在内的下游供应商,全部要follow苹果严苛的品质要求。笔者有一位任职富士康的朋友,他说前些年搞一些山寨手机,简直没有品质概念,凑合地把零件组装起来之后,只需要下载一个软体就能包装出货了,那种制造环境中,没有良率、品质、客诉的麻烦,当然,也没有一款机种能让人记住名字。如今他有幸参与iPhone6的生产,品质严苛地让人想跳楼,但长时间的跟踪下来却又产生了无限的赞叹之情,苹果的工程师甚至会弄一个大箱子测试iPhone6的旋转灵敏度,目的是保证消费者在玩游戏时操作更加流畅,就更不要说,那些信号、声学、摄像这些最基本的功能测试了,总之,iPhone6手机的品质测试线就像传说中的蜀道一样,是这个星球上最难走的一条路,这也就意味着前面的组装流程需要更加精细化、自动化、相关人员的素质要更高,否则,在他们手下组装出来的手机是绝对不会通过测试的。
  
  此外,iPhone的研发周期相较于竞争对手也更长,2007年的时候,诺基亚每隔两个小时就会推出一款新产品,但后来被发现也仅仅是换掉了壳子而已。现如今,苹果依旧保持着一年两机的速度,也就是说,他们的研发人员几乎没有时间去观看消费者排队争抢iPhone6的场面,因为iPhone7的研发已经启动,在这一年中,他们会针对上代产品的缺点进行完善,也会针对创新之处进行最严苛的测试,总之,手机行业中能熬上一年,差不多也就相当于制锁行业的祖孙三代了。而苹果这种文化,不但让自己员工受益,而让供应商耳濡目染,笔者那位朋友调调侃道:自从参与了苹果手机的制造,我就感觉没啥组装不了的东西,倘若你有足够多的水分子,我可以给你组装出一片大海来,每小时产能是245ml.
  
  素质培育,中国员工需感恩苹果
  
  事实上,苹果订单带给中国制造、中国员工的不仅是简单的工资、加班费和时有时无的绩效奖,而是从内到外的一种近乎气质上的改变,说的具体点就是,中国制造从业人员的素质,正大幅度提高。如前文所述,iPhone6的测试线是这个星球上最难走的一条路,要求前面的组装更加严苛、精密,也就是说,苹果严苛的品质要求定会筛选出更具组装技能,管理技能的员工,也会推动中国制造向自动化、精密化发展,从而产生更多更具技术含量的岗位。
  
  前一阵子,库克走访富士康郑州园区,而且在F区的一个车间内,帮一位女工装了一个箱子,更加戏剧性的情节则出现在随后的5分钟交谈中,要知道库克肯定不会说中文,流水线女工却操着一口熟练的伦敦音,这次号称历史上薪酬差距最大的对话,也折射出苹果正试图改善中国劳工环境的决心,事实上,据调查这位女工正是参与了由苹果支持的seed教育才练就了一口流利的英语,把企业做成大学,让大学变成企业,正是富士康和苹果在强力推行的一项大计划,更让女工们兴奋的则是,库克刚刚离开就有门户报道:苹果正考虑提高供应商们的报酬。此外,自2012年开始,苹果都会委托第三方组织,例如SER(社会环境责任)和FLA(美国劳工协会)去包括富士康在内的供应商进行劳动环境的稽核,项目包括消防安全、职业危化品安全,会细节到操作规范的繁简字体,英文词汇水平是否会引起员工阅读障碍,也会严谨到去测量每一位流水线员工单位时间内的转身次数,用来判定是否会引起腰疼…这些具体的要求都会被规范、被记录,然后生成系统文件,从而逼迫供应商最初改善,日复一日,年复一年。
  
  苹果之于中国制造的改善,说是受舆论压力也好,说是无心插柳也罢,但真正的状况是,中国员工的工作环境正在改善,中国员工的技能正在大幅度提高,至于,苹果的初衷,不探究也罢,但每一个人要谨记:学会感恩!
(来源:科技新发现)

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