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万通机电设备公司总经理沈毅:以服务铸就好口碑

——温州万通机电设备有限公司参展温州机械装备展

2014年10月25日 10:56中国机床商务网作者:秦小俊点击:5035

  【中国机床商务网 展会快报】2014第九届中国(温州)机械装备展览会于2014年10月17日在温州国际会议展览中心盛大举行。作为温州机械装备展的战略合作媒体,中国机床商务网特别采访了获得“十佳优秀企业”的温州万通机电设备有限公司的总经理沈毅。
  
温州市万通机电设备有限公司展台

  温州市万通机电设备有限公司是浙南地区经营机床设备的专业公司,拥有强大的营销网络,用户遍及浙南地区,辐射江苏、浙江、上海、广东等省。据总经理沈毅介绍,温州万通机电设备有限公司成立于1999年,公司成立之初销售额只有两千万元。经过一步一个脚印的发展,2011年公司总销售额达到了4.7亿元。从2012年至今,虽然机床行业气势低迷,但温州万通机电设备有限公司的销售额每年仍然稳定在了3亿元左右。
  
  客户至上 诚信为本
  
  在与中国机床商务网记者小盛的交谈过程中,万通机电总经理沈毅强调了两个词:一个是“诚信”,一个是“服务”。沈总告诉记者,公司一直追求“客户至上”的原则,员工们都以“服务第一”作为自己工作的目标。万通机电相较于其他公司的优势在于“服务”二字,主抓售后服务和售前服务。
  
  提起温州万通机电设备有限公司,万通机电的客户纷纷赞它诚信、服务好。在温州,绝大多数的机床用户,脑海里浮现出购买机床的念头时,都会想到温州万通机电设备有限公司。沈总告诉记者,公司一直秉承“诚信为本、顾客至上”,一步一个脚印,铸造了诚信与服务之碑,得到了广大客户的认可。万通机电的产品经受住了市场的考验,与同类产品相比,万通机电的价格更优惠。而且,万通机电打消了客户在购买机床之后的后顾之忧,使客户在购买机床后能更放心。
  
  据悉,温州万通机电设备有限公司针对售前服务在厂区内建立了一千多平米的动态展厅,专程为客户备好多台价格昂贵的样机,供客户试机切割。在售后服务方面,万通机电不仅可为客户公司的员工进行机床操作培训,还能为客户提供优秀的机床操作员工。为什么万通机电可以为客户提供机床操作的专业人才呢?这缘于万通机电与高校之间的合作。万通机电公司与高校携手一同培养专业技能人才,大大解决了温州制造业企业招工难的问题,同时也提高了公司的服务质量,让公司的销售额得到了大幅提升。
  

温州万通机电设备有限公司的总经理沈毅与奖牌合影

  喜获“十佳优秀企业”奖
  
  温州机械装备展是华东地区最大的展会之一,具有广泛的影响力。展会展出了许多机床设备与配件,十分符合温州地区机床用户的需求。在展会上,温州万通机电设备有限公司的展台吸引了众多参展观众的光临,沈毅总经理穿梭在展台的机床之间,为参展观众介绍展品与公司服务,十分忙碌。万通机电把许多优质的机床产品带到了温州机械装备展的展会现场,机床现场演示加工,让参观观众在对比之后能看到万通机电参展设备的优良品质。
  
  展会举行的第二天,温州万通机电设备有限公司喜获由主办方颁发的“十佳优秀企业”奖。在采访中,沈总告诉中国机床商务网记者小盛,获得“十佳优秀企业”的奖项自己感到很欣喜。展会为机床制造企业与用户之间提供了良好的交流平台,谢谢展会主办方对广大机床制造企业的支持。
  
  将为客户提供更多优质服务
  
  面对机床行业未来激烈的竞争局势,沈总表示,万通机电的优势在于服务,在日后,万通机电将打好服务牌,强化售前售后服务。未来,万通机电会把目光继续放在解决客户购买机床的后顾之忧上。
  
  在采访中,记者了解到,客户在万通机电设备公司购买了机床之后,万通机电的工作人员会负责帮用户进行机床刀具的装夹,甚至加好切削液与油料。从万通机电购买机床的用户只需要有一块摆放机床的场地,即可让工人投入生产。如果客户公司缺少专业操作机床的人员,万通机电也能为客户提供专业操作机床的工人,操作工人会随机床一起到达客户公司现场。万通机电的一条龙售后服务帮助客户解决了在购买机床之后装机、用人的后顾之忧。
  

万通机电总经理沈毅在接受中国机床商务网的采访

  在购买机床方面,万通机电为温州地区客户提供按揭服务。其他公司推出的按揭与租赁服务,总利息会超过总金额的6.7%,而万通机电提供的按揭服务,利息不会超过总金额的4%。沈总给记者举了一个例子,拿价值100万的机床来说,在万通机电按揭购买机床,总的利息不会超过4万元。
  
  万通机电把“服务”与“诚信”放在心中,在市场中站稳了脚跟,获得了稳定的销售额,收获了广大客户的信任。现在,万通机电与中国23家实力代理商共同成立了一家集团公司,专注进口设备的销售。公司将集中中国强大的销售团队,与国外厂家进行协商,为国内的机床用户谋求最大化利益。沈总承诺,万通机电会为中国机床用户带来更优惠的价格,更优质的服务。
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