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马扎克以统一的质量体系服务全球用户

2014年06月12日 11:49中国机床商务网点击:4575

     导读:山崎马扎克株式会社是一家生产机床的专业制造商,并将于2019年迎来百岁华诞。马扎克在日本与海外各有5家工厂。目前共有员工7500人,其中,日本本土以外的员工超过半数,达3800人。

      15年前,马扎克在中国银川成立的小巨人工厂。目前,在马扎克10家工厂中,小巨人的月产量高居榜首。10年前,无法想象从中国进口零件,并将其安装在日本制造的机床上。而在今天,从中国进口的已不再是零件而是整台机床。这一战略,就是从马扎克在中国的第二家工厂——位于大连市的辽宁工厂开始的。

      马扎克全球工厂的基本方针都是当地生产、当地销售,即仅向工厂所在地提供产品。唯一例外的是新加坡工厂,因为新加坡国内市场较小。但这种模式的大前提是,要在销售地区建立起完善的客户服务体制。

      购买机床的客户不仅在其本国,往往还在世界各地的新兴国家中建厂。因此,他们希望无论在哪里建厂,都可以享受到相同水准的服务。另外,他们还希望,无论是从马扎克全球各地哪家工厂购买的产品,其质量水平都要达到马扎克的统一标准。因此,即使是马扎克海外工厂在生产新机型时,也都会统一使用日本开发的图纸,其评价也是按照全球统一标准来进行,不合格的产品绝不上市。

      马扎克国际评价标准是指,严格按照设计图纸制造产品,确保机床的性能与功能;

      马扎克国际品质标准是指,无论在哪家工厂生产的产品,都要确保品质始终如一;

      马扎克国际服务标准是指,无论将产品提供给哪位客户,都要能提供配件与服务。

      在这种理念指导下,通过一系列具体措施,辽宁工厂从2013年5月起,开始向日本市场销售车床立式加工中心产品,出口总数已经达到300台。另外,自2014年2月以来,辽宁工厂的产品还出口到了欧洲和土耳其。借助这些经验与技术,辽宁工厂已开始向中国客户提供符合马扎克全球统一标准的产品。

      

      
(来源:机床协会)

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