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森精机制作所24小时全天候为提供客户机床的服务

2008年07月29日 09:03中国机床商务网点击:2605

    森精机制作所安装了互联网远程监控服务“MORI-NET Global Edition”的机床数量已突破 10,000台。每年 365日 24小时全天候支援客户机床的服务,可以为客户提供遥距离维修服务。警号响起时,互联网可立刻将客户的机床连接森精机的服务中心。服务中心内的当值人员可看到跟客户相同画面来诊断机床状况,并迅速解决问题。再者,此服务还可通过电子邮件通知客户有关警报或加工完毕的事宜,让客户即使在休假、夜间无人操作的时候都能安心使用机床。
  操作信息服务通过互联网,客户即使身处偏远地区都能利用电脑查阅机床的操作情况。另外,更可根据客户需求,定期发送有关机床工作率和生产效率的电子邮件予客户,让一些拥有多个工厂的客户都能轻松监视所有机床的操作。
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