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友嘉机械:注重加强本地化服务

2013年08月13日 11:14中国机床商务网点击:4384

  【中国机床商务网】导读:杭州友佳精密机械有限公司青岛办主管石仑先生在谈论公司今年的销售发展策略时说:“友嘉集团今年的发展重点就是高端加工机产品,并会将此作为我们业务的突破口,从目前来看效果还是很明显的”。友嘉集团现在在全球拥有多个品牌和生产基地,他们注意关注客户,在满足客户需求的情况下,不断加强本地化服务。
  
  友嘉集团在最近两年在欧洲先后收购了几家知名机床企业,其中不乏Jobs和蓝苞蒂这样国内外知名的机床制造企业。到目前为止,友嘉集团已经拥有全球18大品牌,27个机床生产基地,已经成为名符其实的国际机床大亨。
  
  拥有如此多品牌之后,业内所关注的就是这些品牌的整合问题,这不仅包括生产销售,乃至售后服务都是客户最为关注的。“友嘉集团的理念一直就是本地化的服务体系建设,”石先生坦言,“所以为了配合集团重点突破高端机产品这一策略,我们也做了相应的发展战略调整。”据悉,友嘉集团专门在欧洲成立了一个机构,以JOBS为主,对旗下欧洲品牌资源进行整合,尤其是针对中国市场的销售及服务。此外,就在今年年初,友嘉集团还专门派了第一批5名技术人员前往欧洲进行技术培训,如今这些人已经学业有成回来后被分别派往友嘉集团在大陆的五个分公司,主要负责欧洲高端机品牌的服务支持。
  
  “要知道以前这些企业如果需要服务支持,都是从欧洲总部派人,这样不管是从反应时间上还是经济成本甚至语言沟通方面都存在太多的问题,这显然与我们本地化服务的宗旨是不吻合的。”石先生表示,“不过现在通过这一系列的调整,问题得到了很大的改善。”其直接结果就是大大助推了这些品牌产品在中国大陆地区的销售,平均增幅都超过了50%,而蓝苞蒂产品的销售与之前相比更是增长了4倍,!如此一来,很明显,获益最大的莫过于当地的用户了。
  
  在国内机床行业的形势不乐观的情况下,友嘉集团实施新策略的推动,贴近用户,加强本地化服务,从整体市场业绩看,整体业绩并没有下滑。据了解,截止到7月底,友嘉机械公司青岛办事处已经完成了全年任务的94%,比原来的计划目标是要翻一番。
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