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浅谈中船重工704研究所企业文化之旅

2013年03月21日 09:27中国机床商务网点击:5654

  JC35导读:长久以来,伺服阀作为液压元器件中的高端产品被国外产品垄断,在反思国内产品问题的时候,业内往往容易归结为技术、设备或材料问题等。704所电液伺服阀产业部(以下简称704所)以射流管伺服阀为技术突破口,经过四年努力初步建立了自己的市场地位,可是想要进一步提升却面临重重困难,而最大的问题并非上述症结。
  
  动辄百万的液压系统,元器件的价值可能只有十几万,一个伺服阀可能只有几万,但这些元器件的问题都会直接影响系统,所以704所从一开始就认识到伺服阀市场的秘诀就是“做百分之一百好”,即保证所有出厂产品的性能都能达到客户的要求!为达到这一要求704所做了大量的工作,从材料筛选到出厂试验;从工艺改进到设备提升。做到99%时,剩下的1%出现了——人的问题非常严重。为了解决这个1%需要打造自己的文化和做事风格,需要打造认真的工作态度,严谨的流程和严格的体系。然而文化的冲突暴露无遗,其中最多的就在于对制度的理解,强调“对事不对人”的时候,其实就是在否定“事是人做的”,中国文化的“中庸”其实就是在说:不能认真,不能追究责任!所以他们笑谈:伺服阀是不适合中国人做的产品。
  
  704所不断总结,提炼出“向善、向上”的口号,“向善”就是与人为善,“向上”就是积极进取,前者是心态,后者是精神,两者相辅相成。“向善”要求保证良好心态,“向上”要求学习提高。所有要求都是基本要求,最终落实成为认真、负责!
  
  伺服阀要做好,必须认真负责!这个“认真负责“必须转化成每个员工自觉地行动,这个“自觉地行动”必须变成习惯,这个“习惯”才能成为“文化”!达成这个文化需要从最基本、最原始的心态培养开始,这正是704所今后几年企业文化的重点。
  
  704所电液伺服阀产业部建立了完善的质量控制程序,其标准达到航空产品质量要求;建立了培训、学习制度,保证每一个员工只要有意愿都可以在部门得到应有的提高;建立了快速响应的售后服务体系,使每个客户感觉到每一分关切和感谢。以上都围绕着一个主题“以人为本”,不管这个“人”是704所的员工还是客户。
  
  众所周知,射流管伺服阀代表伺服阀的发展方向,并不是因为它的先进性,而是因为它的可靠性,在追求技术进步的同时,可靠性已经成为决定产品生命的关键因素。同样,决定产品生命的并不仅仅是技术、或设备,最重要的是人,培养新一代伺服阀人将是704所长期的目标,其特点就是认真负责。
  
  液压行业近几年得到迅猛发展,反思行业发展,704所在欢欣鼓舞的同时更被深深的忧思所困扰,高端元器件被国外公司垄断,被他人“掐住脖子”的感觉挥之不去,在航空、航天、航海领域对伺服阀的禁运、国外企业报价的超额利润,都像梦魇一样困扰着国内同行企业,而只有拥有过硬的产品才能拥有话语权。
  
  秉承国内最好的伺服阀团队,以及国内唯一的射流管伺服阀技术,这两点正是704所的核心价值。企业文化和团队建设最后将凝结出优异的产品,在市场的舞台上,用704所的技术和产品实力发声。
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