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机床网记者揭露四大采访心得

2012年07月31日 17:04中国机床商务网作者:盛春芳点击:8505

        jc35导读:起初,可能我会围绕着的只有“机床”“数控车床”“加工中心”“产品特点”“销售规模”“售后服务”等核心词。再接着,听客户介绍时,会提到“参数”“精度”“刚性”等词,于是我就学会在采访其他人时,用上这些术语。

  在一些大型机床展的现场,或者跟随市场部的同事走访到企业中进行采访,是时常有的事情。出差对一个记者来说已然适应,但采访之中的感受却每次都不同。以下是我觉得6点比较有代表性的感悟,希望与广大同行和朋友分享。
  
  一,学会倾听 学说行业术语
  
  一开始,我们进行对话,往往会聊得比较初浅,并非真正的行业人士的对话,而是像一个学生对老专家不断提问的过程,这期间,行家们跟记者我之间其实缺乏默契和共鸣的,他们可能会激情飞扬地想把自己的产品、自己公司的技术非常迫切地告诉广大客户,但因为“对牛弹琴”似的面对一个不懂行业的记者,一个提些无关痛痒问题的记者,他的心里顿时失落很多,于是从思路或者深度方面都大打折扣。
  
  起初,可能我会围绕着的只有“机床”“数控车床”“加工中心”“产品特点”“销售规模”“售后服务”等核心词。再接着,听客户介绍时,会提到“参数”“精度”“刚性”等词,于是我就学会在采访其他人时,用上这些术语。
  
  再后来,像介绍机床产品中会比较热点提到的有“主轴”“刀塔”“换刀”“送料”“编程”“轴数”等词,买家会比较关注的有“价格”“附件”“服务”“导轨”“装置”等。也慢慢融入到采访中去。
  
  而这些进步与专业化,完全在于倾听,可能书面上都见过这些关键词,但不一定会说,若听到行业人士如何交谈,便会试着有意识去模仿了。
  
  二,采访台湾企业 用语需慎重
  
  我们知道,台湾机床企业非常多,台湾的机床也深受大陆追崇。因为论技术,大部分台湾机床往往比内地机床企业生产的机床在精度和稳定性方面好很多,取决于优良的核心技术。论价格,它又比国外同类型的机床便宜许多。于是,台湾企业大量涌入内地刮起“热卖旋风”。
  
  我们都是爱国的好青年,涉及到“台湾是中国自古以来不可分割的领土”这样的敏感话题,在采访台湾机床企业时,措辞需要非常谨慎,你可以说台湾与大陆,台湾与内地,你们那边与我们这边,但不好说台湾与国内,台湾与中国(至少说台湾与中国大陆),总之,时刻谨记我们和台湾都是中华民族的华夏子孙,采访时的用词要十分得当哦。
  
  三,采访老外 前期沟通蛮重要
  
  采访老外,除了采访前功课要做足,要多学些机床相关的英语术语,还应该学会沟通。要先跟采访对象做好朋友,多谈些其他方面的话题来了解他的为人和说话习惯,而这个时候,也不妨厚着脸皮问问他,他们的产品用专业用语怎么讲,主要特点是哪些方面,有哪几处是值得后期宣传的。
  
  来中国的老外一般都很睿智也很有友善地对待中国朋友,他们会告诉你,甚至会主动去引导谈话,让采访不再枯燥和紧张,而是充满风趣和轻松的。
  
  四,善于观察 灵活应变
  
  不是每一个机床老板都文采飞扬、口吐华章的,很多情况下我们会遇到不善言辞的老总,他可能技术出身,对机床的每一个部件都如数家珍;而有的老总是主掌公司生杀大权,只是管理和经营,不懂销售、也不懂技术,因为这些都分别由销售经理和技术部高工负责。但面对采访,他们有个共性,就是都不知道该讲些什么,先介绍些什么。在初步了解他的工作岗位及日常工作后,我们需要有侧重点地去提问。观察他的表情,如果他面部流露为难和语塞时,则要赶紧顺着思路想下一个提问,以免出现相互尴尬,中断对话的局面。
  

 
  以上是采访了上百家机床企业后的总结的小小感悟。当然,需要学习的地方还有很多,期待更多机床前辈的交流和指点。
(本文由中国机床商务网原创提供,转载请注明来源链接。)

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