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戴尔公司网上直销的成功经验及启示

2012年05月18日 15:49中国机床商务网点击:6269

  戴尔公司网上直销的成功经验:一、注重网络直复营销理论。仅从销售的角度来看,网络营销是一种直复营销,直复营销中的“直”是指不通过中间分销渠道直而直接通过各种媒体连接企业和消费者,网络上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款;直复营销中的“复”是指企业与顾客之间的交互,顾客对这种营销努力有一个明确的回复(买还是不买),企业可统计到这种明确回复的数据,由此可对以往的营销效果作出评价。网络上的销售最大的特点就是企业和顾客的交互,不仅可以以订单为测试基础,还可获得顾客的其他数据甚至建议。所以,仅从网上销售来看,网络营销是一类典型的直复营销。
  
  网络直销的优点是多方面的,首先,网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。第二网络直销对买卖双方都有直接的经济利益。由于网络营销大大降低了企业的营销成本,企业能够以较低的价格销售自己的产品,消费者也能够买到大大低于市场价格的产品。
  
  第三营销人员可以利用网络工具。如电子邮件,公告牌等,随时根据用户的愿望和需要开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。
  
  第四企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。因此,戴尔的成功绝不仅仅因为它的成长速度和取得的成绩,它成功的经验得益于其直销模式和对直复营销理论的深刻理解,从DELL身上我们很容易找到网络直销所带来的优势和利润。
(来源:百度文库)

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