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对网销机床刀具的思考

2012年02月17日 13:46中国机床商务网点击:10690

  最近笔者在和一些年轻工程师接触的时候听到了其中有些人表示,如今网络已经进入了生活的各个角落,那么机床刀具行业能不能通过B2B(企业间电子商务平台)、B2C(企业自建零售平台)、C2C(第三方零售平台)之类的电子商务平台拓展业务呢?
  
  的确,电子商务以“全天候、全方位和零距离”的特点,改变了传统经营模式和生产组织形态,影响了产业结构调整和资源配置。在拓展市场方面,电子商务更是突破了传统的“商圈”概念,使交易和服务像产品一样流通,进入全国乃至全球市场,扩大了市场空间。据预测,到2015年我国电子商务交易额将达18万亿元,相当于2010年的3.75倍,其中网上零售额将达3万亿元,是2010年的6倍。这么大的市场空间,难道机床刀具产业就不能在虚拟的网络环境中分一杯羹吗?
  
  但是必须要意识到,客户在选择电子商务时,很大程度上是因为电子商务所带来的便利,以及标准化下可靠的质量保障。可是机床行业在这方面并没有先天的优势。一方面,机床造价不菲,动辄上百万元的价格,难以让采购一方拿出不看实物就下订单的勇气。而且,很多的机床企业往往是订单式服务,从生产到物流,再到最后的安装调试,整个周期甚至可能拖到一两年,如此一来,网络便利的优势在机床行业中就荡然无存了。另一方面,即便在质量方面确实有保障,但随着市场细分化的逐步推进,越来越多的客户所需要的最优方案往往是个性化的、非标化的,企业无法全面展示产品。基于这两点,机床行业短期内难以在电子商务方面取得较大突破。
  
  几百万元的机床订制难以在网络销售中施展拳脚,那几百元的标准刀具有没有可能通过电子商务开拓市场呢?
  
  实际上近几年在刀具、模具行业,不少企业已经开始了电子商务的尝试。比如蓝帜金工就已经开始了类似网上订单式的服务,美国肯纳也在网上推出了“专家系统”之类的应用程序方便客户购买。
  
  但应该看到,网络的功能之于我国大部分刀具企业而言还不是销售的主要渠道,其更多承担的只是品牌传播的功能。这就使得刀具行业内的企业的网络化程度仅停留在“线上订单”、“电话热线”、“专家系统”的程度。这些并不能真正意义上被称为电子商务,只能说是精简下单程序的做法。再者,要想建立成熟的电子商务,需要强大的信息技术来支持,就目前而言,国内还没有哪家信息技术平台可以搭建刀具行业的B2B、B2C、C2C。
  
  另外,用户对于网络销售的需求也不强烈。虽然刀具具有标准化的特点,但在不同品牌的机床上,刀具的最佳应用参数各有不同,这也就衍生出了使用者的偏好和习惯。再加上非标刀具以及老工人对于电脑网络的陌生,都为刀具电子商务蒙上了阴影……
  
  但机床刀具行业的从业人员也不必担心,在网络信息化高度发达的今天,虽然在网络销售方面,我们还暂时难破坚冰,但依然可以通过其他网路方式来推广产品,辅助提高销售额。比如企业可以通过网络进行更为广阔的营销,提高企业产品的知名度和认可度、3D模拟产品展示、客户需求调查等等。变换一种利用网络的方式,我们同样可以获得意想不到的收获。
(来源:机电商报)

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