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网易赵刚:分享网易的电子商务新征程

2011年09月08日 17:49中国机床商务网点击:9990

  赵刚:大家好,我代表网易来参加这个电子商务会议,非常感谢与会的嘉宾和专家。其实现在我们讲的都是模式,如何做生意,如何做定位,如何抓住我们的客户,如何赚钱,但是今天我要讲的是网易现在关注电子商务,但是我们更关注用户的生活。网易是一个非常优秀的企业,也承担了很多的社会责任,刚才我们张总也说到丁总在养猪,我们有一个事业农业部,也是基于社会的责任感,现在的食品安全,大家是有目共睹的,网易作为国内知名的大企业,我们是有必要站出来,相当于我们或许会开创另外一个盈利的空间,也给普通百姓的生活带来更好的享受,包括我们会自己培育蔬菜、养猪、养鸡、鸭。
  
  网易落户杭州很长时间了,不知道大家有没有去过网易研发部,那个地方的生活是很好的,我们和阿里巴巴是一条马路之隔,但是阿里巴巴有一万多人,我们只有一千多人,我们的面积是一样大,我们有一个理念,让网易的员工生活得很好,同时我们也会让在网易上面用户的生活变得更好,通过我们提供各式各样的服务。现在网易有超过三亿的注册用户,其实通过这个数字,我相信已经很能说明问题了,用户到18岁到40岁,专科以上学历占了很大一部分,这说明网易的用户是非常优质的用户,而且是年轻的用户,将来会成为电子商务的主流用户。
  
  其实我的PPT做得很简单,我们的生活其实应该像我们做的PPT一样,越简单越好,我们会生活得更加幸福。我讲的所有东西都是贴近生活,包括理财、娱乐和其他的方面,都是说我们现在网易正在做或者将要做的一些事情。我们先看一下会生活。刚才也说到了团购,其实团购最吸引人的就是折价会很低,你在网易提供的电商的平台上,一样可以让你的生活更加划算,可以得到美食、娱乐、交水电煤,包括手机充值卡,甚至我们可以提供让你购买其他公司的点卡服务,也就是说网易在游戏这个行业里已经是一个领军人物,我们不再惧怕会有竞争,因为竞争可以让我们更加勇往直前。你在网易上面还可以网购,我们现在也是在大力地推手机应用,包括我们现在也会做一些轻物流的电子商务活动,如果是重物流的电子商务,其实我们是很难控制配送的质量、用户的一些服务,我们是很难做到的,网易的一些做事风格是很低调,用很少的人力物力把事情做得很好,这是我们和一些合作伙伴或者竞争对手,我们是有一些沟通,我们可能三个人或者四个人完成的事情,在其他公司可能花的是30个人,甚至40个人完成,这就是我们为什么网易的员工生活也好,或者自豪感很强。
  
  其实我们在网易平台上也是提供了网购,但是我们是提供网购保航的平台,我们自己不参与团购,因为我们不会花那么多的人力和物力来做这么一件事情,我觉得这算是电子商务,但是那个电子商务真正带来盈利的一方事实上是埋在冰山下面的,是看不到的,而我们希望是做到非常得电子化,甚至我希望能用电脑完成的就不要用人来完成,这是我们一直在做的一个理念,在座的也有网易的合作商,我们的一些合作思路也好,或者我们平常合作的风格也好,我相信合作商能够体会到的,我们经常会和各个不同的合作商提供各式各样的需求,并不是说只满足网易,而是满足网易的同时,也会给我们的合作商带来竞争方面、技术方面的沉淀,我们做的事情不仅是为网易,也会为客户和合作商考虑,而不仅仅是单方面考虑自己。
  
  理生活。可能大家也会在线上买彩票、买保险和基金,俗话说,你不理财,财不会理。网易上面的平台,现在有彩票,还有即将推出的保险、基金,以及和银行合作的其他的一些业务,包括纸黄金等等。我们是希望用户足不出户就可以完成日常交水电煤、充值、手机话费等一些理财,都可以在我们的平台上完成。比如我们的彩票平台,其实现在做得很好,但是我们的彩票平台做得人也是很少,也这也是秉承我们的理念,我们会把事情做得最好,而且会做得更加稳定,你可以在网易上买彩票,你买的彩票其实是买希望,包括在上面买保险,那么现在国外用户80%是会购买保险的,但是在国内这个数字是很低的,我们相信这个保险以及基金这个行业是可以给我们带来一些想不到的收获。
  
  享生活。我们的工作其实就是为了更好地生活,们网易也推出了相应的网站以及一些产品,其实在网易上面有很多很多的网站,如果要按照网站来分,网易的分站可能是数不胜数,我们主要说几个,一个是网易商城,一个是我们的奢侈品通道,我们的奢侈品也有在合作。还有我们的旅游,我们的旅游产品也是即将推出,包括我们的一些休闲、娱乐,以后你在网易的平台上就可以直接地购买一些SPA,或者泡温泉、渡假都可以在网易上面实现。
  
  乐生活。我们除了工作以外,可能更多地享受,以及要有一些娱乐,网易的游戏应该不用多说了,现在我们主要的游戏包括大话西游、战歌、倩女幽魂、魔兽世界,以及大大小小的网页游戏,包括梦幻人生等,我们的游戏在国内应该是做得很好的。我们的创意,现在有印象派,可以在上面印一些杯子、相册等等,它的质量都是可以保证的,我们说到旅行,旅行和旅游有区别,旅游可能是利用假期的两三天做一个旅游,是短期的,而旅行是长期的,比如十天、二十天的时间去做一个长期的旅行,那么在网易的平台上可以享受这些服务。
  
  最后,网易现在做的事情很多,如果我们要它展开讲可能会讲很长的时间,总结成简单的一句话,我们网易已经准备好向电子商务进军,我们的合作伙伴以及我们的竞争对手,你们是不是已经准备好了呢?其实网易以前一直比较低调,包括现在也很低调,网易在杭州的大楼,我们的LOGO一直没有贴,这也是我们和其他的电商公司不一样的地方,其实大家可以看到,很多公司会在微博上做宣传,但是网易不会做这样的宣传,我想网易品牌这个本身已经很能说明问题,包括我们挑选一些合作商和商铺,都是经过挑选,我们的流程会非常认真、仔细,我们考虑更多的是客户,我们在做好产品的同时,更多是替用户在表达一些诉求。我们其实从门户到媒体,一直到支付,支付的话会有网易宝,网易宝其实是一个在线支付的平台,但是目啊前它仅是在网易公司内部试用,但是就算仅在网易公司内部试用,网易宝的交易量非常客观,包括我们提供的一些反洗钱、反信用卡套现,我不敢说它是国内最好的,但是绝对是国内一流的,我们在考虑资金安全的时候是计较成本的,我们的平台商业模式叫B2C,这是创造了一个新名词,我们会整合商家资源,整合上下游资源,然后整合我们的用户资源,因为我们的用户群非常大,我们整合资源和我们的合作方、商家达到共赢。我们会有一些垂直化的平台,当然了,包括我们的旅游,也包括我们推出一些手机业务,现在网易也做了很多,可以算是公益活动的一些事情,有的是完全不收费的,是完全免费给用户用的,但是我们是会把国外的一些知名大学教授课件翻译出来,然后提供给广大的网民,自由地下载和播放,我们秉承的理念,我们的教育是没有国界,网易提供的所有服务是最优质的,和我们合作的话,一定会包括让你们能够获得想要的资源,包括可能会有用户资源,或者说你们会得到一些盈利,我认为是没有问题的,这也是我们和合作方一直秉承的理念。我的演讲到此结束,谢谢大家,如果大家有兴趣想和我们合作的话,可以和我交换名片,谢谢!
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