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不断创新路 真诚服务情

2011年09月07日 14:57中国机床商务网点击:8412

  ——在线广交会助力外贸发展十五周年
  
  2011年,是在线广交会上线运营十五周年的喜庆日子。
  
  自1996年正式上线至今,在线广交会历经了中国电子商务从无到有、从弱到强的十五年。在商务部的领导下,在商务部办公厅、外贸司、电子商务与信息化司的共同指导和在全国各省市商务主管部门、各交易团及有关单位和广大企业会员的大力支持下,我们共同打造的在线广交会这一国家级电子商务服务平台,积极地发挥了以信息化手段扩大对外贸易的作用,为广大企业提高贸易效率、降低贸易成本,发挥了重要作用,为中国电子商务事业的开创和发展做出了重要的贡献。
  
  平台运营十五年来,累计为国内外近千万企业会员提供了多元化的外贸全流程电子商务服务,赢得了海内外广大企业的赞誉,被誉为“永不落幕的交易会”。历经十五年的不断创新与变革,在线广交会于2009年8月全面升级为国家级、权威、诚信的贸易全流程第三方电子商务平台——中国诚商网。
  
  十五周岁的在线广交会,历经创业、转型、升级和发展,取得了一定的成绩与收获。这十五年,既是艰苦拼搏、努力奋斗的十五年,更是真诚服务、科学发展的十五年。
  
  一、不断创新,始终引领中国电子商务应用发展的新潮流。
  
  中国国际电子商务中心(CIECC)是商务部信息化建设的执行机构和技术支撑单位,承担着国家“金关工程”建设与运营、国家级电子商务国际合作与对外交流的重任,是中国电子商务发展的鼻祖。
  
  1996年,经外经贸部(现商务部)批准,CIECC建设运营的在线广交会与第80届广交会同期开幕,为参展企业提供在线服务,成为我国最早的第三方电子商务应用平台。
  
  2001年,在线广交会推出“在线面对面洽谈”的特色服务,与商机信息推送及广交会现场的面对面撮合服务相结合,帮助企业提高效率,降低成本。
  
  2005年,在线广交会推出“金牌会员”服务,形成了网上商铺、网下洽谈、会刊光盘“三位一体”的特色推广服务,为外贸企业拓展业务保驾护航。
  
  2007年,在线广交会与中国商品交易市场合并,成为国家发改委重点扶持的第三方B2B电子商务示范项目。改进了网站架构,改善了网站功能,优化了网站页面,完善了我要采购、我要销售、产品库、企业库以及全球买家五项主要服务。
  
  2009年,平台再一次全新升级为“中国诚商网”,技术构架达到了国际先进水平,完成了以信息发布、产品展示为基础的第一代电子商务向涵盖信息流、资金流、物流的第二代全流程电子商务的转变。同年联合APEC电子商务工商联盟共同推出了“国信宝”企业诚信认证服务,解决长期困扰中国电子商务发展的诚信与安全问题。
  
  可以说,在线广交会发展的历程就是我国电子商务发展历程的一个缩影。
  
  二、真诚服务,有力推动对外贸易和地方经济发展。
  
  在线广交会凭借专业的IT技术、丰富的信息资源,与实体广交会紧密结合,有效互补,通过询报价系统、搜索排名功能、目录排名优先功能、广交会特快专递采购商机推送功能、广交会现场买家见面会等服务,平均每年为十多万家外贸企业提供多元化的电子商务服务。升级后的中国诚商网仍以在线广交会外贸服务为核心,服务范围延伸到内贸、展会、数据服务、海外合作等领域,为各交易团和会员企业提供更多的增值服务。
  
  中国诚商网凭借强大的平台优势和国家级的海量资源数据库,采用“政府支持、资源共享、市场运作、企业受益”的共建模式,在全国各地建设了32个区域电子商务平台和15个行业出口基地平台,引导并提高地方企业电子商务应用水平,实现了政府、企业、服务商的多赢。
  
  截止今年上半年,平台注册会员已达1226万家,其中海外会员553万家;国内用户访问量约为6.8亿,海外用户访问量约3.05亿,续约率始终保持在91%以上,平台累计成交额约为603.86亿美元。平台还充分利用丰富的国际合作资源,建立了巴西、哥伦比亚、斯里兰卡、马来西亚、新加坡、埃及、越南、韩国、法国等9个国际合作平台,引导国内企业“走出去”,把海外采购商“请进来”,每年组织百余场“面对面”的中外洽谈会。
  
  这种“线上线下相结合”的服务模式,有效提升了会员企业开拓国际市场的能力,促进了地方对外贸易的发展,得到了部领导的肯定和各地交易团、广大企业的好评。今年5月,在第109届广交会上,中国诚商网被商务部授予“2011-2012年度重点推荐的开展对外贸易第三方电子商务平台”。
  
  三、默契配合,与各交易团建立起了良好稳定的合作关系。
  
  从第80届广交会开始,CIECC与各交易团积极配合,分工合作,认真落实部党组关于“凡参加广交会的进出口企业都要参加在线广交会,千万百计扩大出口”的要求。中国诚商网负责在线广交会平台的建设与运营,提供展示与推广、分类查询、在线洽谈、在线交易、支付、物流、诚信认证等贸易全流程在线服务,并不断优化升级。各交易团则负责在线广交会服务在本地的宣传,认真组织所有参展企业,报送本企业的参展商品资料,及时反馈企业服务情况并为在线广交会的发展提出意见和建议。
  
  十五年来,山东省、安徽省、陕西省、济南市、山西省、辽宁省、黑龙江省、湖南省、吉林省、四川省、河南省、河北省、福建省、云南省、天津市、江苏省、广西自治区、宁夏自治区和青岛市、西安市、大连市、哈尔滨市、长春市、成都市、深圳市等多数省市交易团组团单位都非常重视在线广交会工作,将此项工作作为扩大本地区出口的重要举措之一,纳入本单位的广交会筹备工作,每年都认真积极地组织参展企业,保证了交易团企业的相对稳定。但,也有个别交易团出现了参展企业波动起伏甚至掉团的现象。为了避免这种现象,通过认真客观的分析和总结,希望借由适时提升服务功能和服务质量,与时俱进,加强与各交易团的沟通与配合,确保在线广交会工作的稳步前进,帮助各地参展企业扩大出口。
  
  近年来,我国电子商务已经进入大规模发展和应用阶段。电子商务的应用成为各地政促进区域经济,加强企业与国际接轨的重要和有效方式之一,对于扩大国际贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强竞争力和应变能力发挥了重要的作用。《十二五规划纲要》明确提出,要积极发展电子商务,把电子商务作为产业结构优化升级、转变经济发展方式的战略重点。为推动我国电子商务发展,促进外贸发展方式转变,商务部相继出台了一系列政策措施。中国诚商网将一如既往地认真贯彻落实商务部的有关要求,推动对外贸易和地方经济发展。
  
  随着世界电子商务和我国对外贸易的发展变化,以展示和查询为主的简单服务已经不能满足企业的需求,需要推出形式更丰富、功能更实用、潜在价值更高的增值服务。今年,在线广交会再次调整改版,并在“金牌会员”的基础上推出了“白金会员”等全新服务,主要是优化服务流程,提升对各地交易团和会员企业的展示推广服务,通过精准的小语种翻译和海外落地推广,帮助企业拓展南美、中东、东南亚等国际新兴市场。
  
  2011年8月,“在线广交会2011年工作会议”在昆明隆重召开。会议期间,各与会领导、交易团和企业代表提出了很多宝贵意见和建议,为中国诚商网和在线广交会的发展出谋划策。
  
  我们相信,服务全面升级后的在线广交会在极大地降低企业网上交易的风险和成本的同时,将进一步净化互联网信用环境;更好地发挥中国诚商网国家级、权威、诚信电子商务平台的优势,帮助交易团企业提升利用电子商务开展对外贸易的能力,促进我国对外经济贸易发展和外贸发展方式转变,为推动绿色低碳新型商务流通模式发挥重要作用。
(来源:中国诚商网)

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