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浙江省传统企业电子商务行业人才需求状况报告

2011年09月07日 11:19中国机床商务网点击:13799

  ——《浙江日报》科教业务部主任陈女士在第三届中国电子商务文化节上做的报告
  
  浙江日报:各位嘉宾,上午好!2011年七月,浙江省电子商务产业“十二五”发展规划颁布,这不仅是我省第一个电子商务产业发展专项规划,也是全国首个以省级政府名义颁布的产业规划。规划第一次提出,“未来一个时期,我省电子商务发展的总体目标定位是国际电子商务中心,电子商务时代的来临对传统企业来讲是挑战也是机遇”。为此,中国电子商务协会携手《浙江日报》,推出了“中国传统企业电子商务应用状况暨人才需求的调查”,希望通过本次活动,了解传统企业发展电子商务的真实状况和人才缺口,帮助企业搭建人才培养和招聘的平台,从而推动浙江省传统企业电子商务人才的发展。下面我谨代表《浙江日报》对本次调查做一个简要的汇报。
  
  首先,浙江省越来越多的传统企业正在探索电子商务,调查显示,浙江省传统企业中的外贸企业和外贸加工企业,特别是中小外贸类企业,涉足电子商务的企业比较多。同时,不少浙江省著名企业都建立了自己的电子商务网站,比如著名的消费品生产商太平洋女装、奥康集团、奥克斯集团;著名的制药集团,长生鸟药业,浙江英特药业集团;浙江省的老字号,王生计扇厂,孔凤春,五芳斋,都已经建立并且拥有了独立的电子商务网站。而大家熟悉的联华超市、银泰百货、颐高集团已经成为购物网站上的黑马,建立了品类丰富的网上超市、百货商场和数码卖场,试运营都取得了非常可观的业绩。浙江物产集团更是利用自己的物流优势,建立了九个专门网站,作为上海大宗商品电子交易中心的第一大运营商,这个电子交易网站的交易额去年已经达到了4701亿,今年浙江省物产集团旗下的全国大宗商品交易商品网站,中国钢铁商城已经正式上线运营,标志着这个传统企业深入进入着商业模式的创新。
  
  其次,“浙江传统企业开展电子商务时间调查”显示,浙江省很多传统企业开始电子商务都是一到三年,还处于起步阶段,普遍规模不大,人才配备主要集中在十到三十,70%到80%的传统企业,电子商务还处于从传统的形象展示网站向电子商务网站的转型阶段,比如楼外楼、知味观等知名老字号,虽然都有开展电子商务的计划,但是还没有建成可交易电子商务平台,产品还是要传统的手段来进行订货和交易,但是他们都表达了进入电子商务的强烈意识。
  
  第三,传统企业的电子商务最缺三个层次的人才,调查显示:目前电子商务人才缺三个层次的人才按。首先是高层次的管理层,企业普遍需要通晓电子商务全局的人才,希望能够统筹帷幄,从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才,特别是销售和服务等部门的人才,这一层面的人员并不是最庞大的,他们需要发挥自己的优势把电子商务开展起来。最后是技术层面的人才需求,他们需要懂得怎样做电子商务,并且通过有效手段使电子商务能够实施期待,在网站建设、网页制作等方面发挥作用。另一方面,因为电子商务是信息技术、商业流程、产品服务等构成的复合体,这也决定了它需要综合性的人才,所以我们认为电子商务人才的培养也必须树立多元机制,根据企业电子商务的需求,培养多类和满足不同层次的电子商务人才。
  
  第四,面对人才困境,企业的解决方案单一,这也是调查中我们发现的一个重要问题,面对人才的困境,企业普遍解决人才的需求方法很单一,接受调查的企业中90%以上的企业都是依托社会的人才市场进行招聘,但招聘往往无法找到令人满意的人才,先是进入企业培训,然后在工作中培养。同时很多企业在培养人才方面也存在问题,主要问题是培训的老师水平参差不齐,培训缺乏针对性,调查还表明,企业为了寻求更专业的人才,打造更专业的人才,需要委托培训机构进行内训,包括网络营销、电子商务法律等,都是迫切需要培训的内容。
  
  接下来我介绍一下我们调查中的三个具有代表性的传统企业涉足电子商务的情况,他们的共同特点是对电子商务产业充满信心,但是对人才有问题。
  
  第一是高调进军电子商务的传统企业,银泰集团,2010年,全国知名的银泰百货旗下大型精品购物网站银泰网上线第三个月日定单就过万,成为2010中国电子商务一匹黑马。银泰电子商务我有限公司的负责人表示“网络对生活的影响越来越大,个人网上消费市场越来越成熟,作为零售商必须紧跟消费者这种转变,传统百货进军网络是必然的”。由于银泰百货的品牌效应,银泰网打出的百分之百正品保证和15天免费退货,具有巨大的市场竞争力,所以它很快在网上建立了自己的品牌影响力。据了解,银泰网运营总部在北京,目前有专业人员五百余人,高层团队主要分为两部分,一支是来自传统行业的渠道团队,一支是由自身电子商务管理人员组成的团队。随着银泰网的高速成长,各层次的电子商务人才还需要不断被引进。
  
  二是传统文化企业,西冷印社。在传统企业当中,西冷印社在电子商务这块是起步较晚的公司之一,在2000年西冷印社就建立了自己的网站,但只是为了展示自己的形象,起到宣传的作用。2003年网站从单一宣传的功能开始拓展到展示自己的商品,力求在保证传统文化、传统工艺的前提下,开辟电子商务的新市场,让年轻人通过电子商务的方式来了解西冷印社的传统文化。西冷印社方面表示,公司目前在电子商务方面的投入还是比较小的,但它们一直在做,电子商务也一直都在进步。但是西冷印社很到公司以及工业企业不同,它是属于文化企业,所以不仅要经营产品,更重要的是进行文化的传播,它们的人才不仅懂得电子商务,懂得经营,更需要懂得文化底蕴,所以他们认为这部分人才很难从市场上招聘到,主要还是自己培养。
  
  第三,正在升级的传统企业,万事利集团,他们对公司电子商务的发展有自己独特的方式,作为一家生产和销售丝绸产品为主的传统企业,在互联网普及的今天,这个集团正积极发展电子商务来带动产业的转型升级。在万事利集团的网站上已经专门设置了电子商务板块,万事利集团表示,电子商务已经成为一种趋势,作为传统企业必须要顺应潮流的发展,让万事利产品要更贴近大众的需求,电子商务无非是扩大对产品宣传的最佳途径,他们把电子商务的发展作为公司今后要重点发展的项目,在电子商务的人员投入方面,它们现有人员五十人。
  
  调查显示,浙江省电子商务已经走在全国前列,特别是浙江省传统企业,都具有敏锐的商业嗅觉,已经纷纷涉足电子商务产业,并努力探索通过电子商务产业来推动企业转型升级,浙江电子商务产业的发展正进入加速跑道,怎样培养更多的人才?怎样吸引集聚更多的人才?我们看到杭州市余杭区正一步步脚踏实地地在做,余杭区不仅吸引了阿里巴巴的入驻,更携手中国电子商务协会打造了电子商务应用人才培训基地,中国电子商务百强企业,为打造我国首个电子商务产业平台式集聚区储备人才,中国首个电子商务人才集中展示平台电人汇网站也在今年正式开通。第三届中国电子商务文化节暨2011年中国电子商务人才交流大会,更为电子商务人才提供了巨大的舞台。所以我们最后想说的是,如果你是电子商务人才,请准备好拥抱这个最好的时代。我的报告完毕,谢谢!
  
  本文为中国机床商务网从现场发回的报道,转载请注明来源链接。
(本文由中国机床商务网原创提供,转载请注明来源链接。)

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