您现在的位置:中国机床商务网>新闻首页>国内新闻

奥的斯:机电业的“锦湖” 解读3大失败策略

2011年07月14日 16:47中国机床商务网点击:8564

  锦湖轮胎自被央视3·15晚会揭露涉嫌违规使用大量“返炼胶”后可谓一波三折,从矢口否认到公开道歉,锦湖轮胎发生180度大转弯,但是召回了产品,却再也召不回诚信。
  
奥的斯:机电业的“锦湖”解读3大失败策略
  
  奥的斯电梯目前是机电业的又一个热点关注,跟踪报道络绎不绝,笔者不禁从奥的斯电梯身上看到了“锦湖轮胎”的影子,以下机电在线主要分析了奥的斯电梯与锦湖轮胎同样犯的3大失败策略,以供广大五金机电业参考。
  
  失败策略一:偷梁换柱
  
  2011年“3·15晚会”正式披露锦湖轮胎“大量使用返炼胶”的恶劣行径,锦湖轮胎“偷梁换柱”的方式不仅仅是砸了品牌,更是无视广大消费者的生命安全。
  
  7月,北京4号线地铁动物园站电梯事故造成一名男孩死亡,市质监局副局长表示,此次事故是因为奥的斯该型号电梯存在设计、制造缺陷,同时对电梯维护保养不到位所造成,奥的斯公司对此次事故有着不可推卸的责任。
  
  锦湖是世界上屈指可数的拥有轮胎专用行走实验场(PROVINGGROUND)的轮胎公司之一,奥的斯电梯是一家是具有这家具有150年历史的电梯公司,其失败告终最终原因都是忽视消费者利益,忽视质量问题的“暴利”营销不会走得长远。
  
  失败策略二:知错不改
  
  锦湖和奥的斯一经曝光,消费者对于该两大机电圈龙头品牌的“前科”才开始掌握,锦湖轮胎分别于2004年和2006年在美国发生过两次大规模的召回。
  
  去年12月,“奥的斯”深圳地铁1号线国贸站一台上行自动扶梯突发逆行,导致25名乘客受伤,两起地铁扶梯事故,初步原因类似:扶梯驱动主机发生位移,造成驱动链条脱落,上行扶梯下滑。
  
  既然是老问题,为什么却反复没有得到解决呢?
  
  锦湖轮胎在“3·15晚会”后还在各渠道上发布信息,称有质量问题的仅是天津出产的产品,南京、长春产锦湖轮胎没有质量问题。
  
  奥的斯面对安全事故的第一反应也首先是辩解一番,解释称北京深圳两地事故无关联,电梯型号不同。但事实证明,所谓的差异,只是深圳事故梯产自天津,北京事故梯产自广州。
  
  奥的斯电梯作为有150年历史的经营老牌,不仅不肯认识错误,不积极配合调查,主动实行召回,还知错不改,将责任推卸一清,消费者的眼睛永远是最雪亮的,龙头企业一错再错的行为让整个机电圈都彻底寒心。
  
  失败策略三:瞒天过海
  
  锦湖轮胎和奥的斯在后续的危机处理中依然犯了一个“瞒天过海”的错误,在监管方面,国内关于轮胎和电梯的召回制度在我国机电圈都相关空白。
  
  以轮胎为例,还没有明确针对轮胎的“三包”规定,轮胎的质保也是和整车分开的,而且没有具体实施细则。而国内电梯则重载标准不一,如广州地铁扶梯的重载标准就是北京地铁公布标准的两倍,而国内重载电梯的国标已经落后欧洲标准十余年。
  
  相关法律的空白都导致锦湖轮胎和奥的斯有了推卸责任的借口,于是乎,无论是在生产售后过程中,还是在后续“召回”中,都是漏洞百出,这两大龙头机电企业都有一千万个理由不怕消费者。
(来源:机电在线)

机床网官方微信
@中国机床商务网
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:中国机床商务网"的所有作品,版权均属于中国机床商务网,转载请必须注明中国机床商务网,http://www.jc35.com/。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

  • 广告位
  • 浙江震环数控机床有限公司



图说机床

更多>>

旗下子站

玉环机床网温岭机床网泰州机床网滕州机床网宁波机床网沧州机床网温州机床网工量刃具网加工中心网电加工机床网锻压机床网机床附件配件网
车床网铣床网钻床网雕刻机网锯床网磨床网数控车床平面磨床数控铣床摇臂钻床数控冲床立式锯床剪板机折弯机


咨询中心

编辑部QQ交谈

展会部QQ交谈

市场部QQ交谈

返回首页
CME中国机床展
关闭